共建美好生活
主题演讲环节,嘉宾们就物业服务企业在服务理念创新优化、服务质量提升、管理方式改进,以及物业管理行业的责任边界等方面进行了精彩的分享。据介绍,为全面贯彻落实国家高质量发展要求,更好满足和呼应人民日益增长的美好生活需要,中国物业管理协会将2018年定义为行业“服务质量提升年”。为此,协会也将今年的公益讲堂主题定为“提升服务质量 共建美好生活”,希望通过巡讲,切实提高企业服务的质量水平,给业主带来更美好的生活体验。
文/本报记者 张巧珍 实习生 王祎曼