11月22日，水泉文苑小区服务部相关负责人联系记者说，水泉文苑小区部分业主家停水并不是服务部给断的，而是有些业主家的水表或者阀门故障，导致停水。有些业主两年没交物业费，目前服务部已经停止服务。此外，现在小区的地下车库还没有投入使用，为了方便业主停车，所以服业部在地上施划了停车位，每个车位每年的收费标准是1080元，并不是部分业主说的2090元。当记者问及为什么业主不交物业费，服务部不以法律手段解决问题时，这位负责人说：“不想把事做得那么绝。”

　　对于服务部这位负责人的说法，部分业主并不认可：“交了物业费的业主家水表没故障，不交物业费的业主家水表就有故障？”

　　当日，记者又联系了攸攸板镇政府项目办一位姓云的工作人员，据他介绍，水泉文苑小区有一部分是回迁户，一部分是商住户，但该小区五证不全。因为水泉文苑小区服务部收取物业费的事情并没有在物业办备案，所以物业办管不了。水泉文苑小区的问题他协调不了，他已经把此事汇报给了镇领导，镇领导将协调村委会解决群众反映的问题。