张先生告诉记者，今年他早早把暖气费交了，盼着度过一个温暖的冬天，可是供热开始后，家里依然很冷。为此他拨打过供热公司的热线电话，但是问题却没有得到解决。

　　同样，与张先生住同一栋楼房的李先生也向记者反映了家里暖气不热的问题。李先生说，今年供热开始后，别的居民家里都热了，可他家却不热。他每天都拧开暖气阀门排排气，还是不热。到底是什么原因导致暖气不热，这就让李先生犯了难。

　　当日，记者就两户居民家暖气不热的情况采访了华能北方金桥热电厂热网部负责人胡利辉，他表示会立即派工作人员上门解决居民家暖气不热的问题。

　　“我家的暖气热了，非常感谢贵报的关注。”21日一大早，居民张先生就高兴地给记者打来电话说，“昨天下午，供热单位的工作人员已经来楼里查看情况并解决了问题。”

　　21日，胡利辉告诉记者，经过查看，这两户居民家暖气不热是因为入户阀门滤网堵塞造成的，经过清洗后居民家的暖气热了。