为有效解决纳税人路途遥远、山路危险、“重复跑”等问题，该局积极推广内蒙古自治区国地税“联合网厅”，将实体办税服务厅近90%的税收业务移至“联合网厅”办理。

　　阿尔山市国税局办税服务厅主任都元元介绍，阿尔山地区位置比较特殊，管户狭长分散，零星税源多，而且季节性经营比较明显，在业务高峰期很容易发生拥堵现象。“联合网厅”推行后，注销税务登记、一般纳税人登记等涉税业务都可以网上办理，大大缓解了这一现象，在为纳税人减压的同时，也减轻了大厅工作人员的压力。此外，该局还加强与地税局联系，联合进行税收宣传、纳税人培训，委托办理定额发票代售业务，最大限度让纳税人省时、省力、省心。

　　每年的7—8月是阿尔山的旅游旺季,据统计，两个月仅机场旅客吞吐量就将近3万人次。阿尔山市国税局抓住这个有利时机，广泛开展税收宣传进机场、进企业、进景区、进军营、进边防哨所等一系列主题鲜明、形式新颖的税收宣传活动，扩大税收宣传的覆盖面，增强税收宣传效果。

　　“出了机场就收到了税务人员发的宣传单，提醒我们在食宿、购买特产时要索要发票，在各个景区也看到了国税机关的监督举报电话。假期我喜欢到处玩，可以说阿尔山市国税局的税收宣传是我见过的最到位的。”提起阿尔山市国税局，北京游客李杰赞不绝口。

　　阿尔山冬季长达7个多月，积雪覆盖期150多天，年平均气温-3.2度，冬季最低气温低至-40多度，在这种特殊的气候因素下，该局推出了“温暖办税”服务。气温下降后，该局及时在办税服务厅安置供暖设备，在地面铺放防滑地毯，在办税等候区不间断为纳税人供应热水，避免纳税人因为从外带来的积雪发生意外，打造舒适等候环境。

　　“冬天就怕出门办事，太冷了！不过要是来国税局，再冷也不怕”。五岔沟镇吉祥阁饼店老板越早侠，总是满意地对办税服务厅人员说。而这一切，都源于该局站在纳税人角度思考问题，最大限度为纳税人提供最优办税体验。

　　此外，该局还构建了立体化咨询网络和多样化服务平台。推行“二维码”一次告知，通过将联合网厅地址、常见办税问题、业务办理指引、税企微信群等与二维码配对，纳税人用手机扫描相应二维码便可轻松获取该项业务。开通微信公众号，按时发布税收政策、公示涉税事项，解答企业提出的问题，为纳税人打造足不出户的咨询便利。

　　（孔甜甜 石丽楠）