打破“时间墙”，办税时长再缩减。通过对办税流程进行梳理简化，明确每一涉税事项需要报送的资料。印发宣传海报、手册，张贴于办税服务厅醒目位置，使纳税人对于办税流程一目了然。同时引进大量自助办税终端，辅导纳税人自主办税，使纳税人不必再排队等候，真正压缩办税时长。

　　打破“部门墙”，审批事项一厅办。召集具有审批权限的部门工作人员开展集中办公，在办税厅开辟专门区域进行审批事项的集约处理，纳税人办理相关业务时不再需要逐个部门逐项办理，彻底改变原有的“多头跑”现象，办税效率得到极大提高。

　　打破“地域墙”，多走网路不拥堵。推广使用网上办税厅，在实体办税厅设置网厅体验区，配备实操辅导团队，辅助纳税人掌握网厅办税技巧。截至目前，该局网上办税厅能够承担95%的涉税业务，纳税人足不出户即可办税，真正实现“多走网路、少跑马路”。

　　打破“程序墙”，一窗服务更全能。积极组织窗口工作人员开展业务轮训，掌握各个税收征管系统的操作，全面实施“一窗式”综合服务，使纳税人在一个窗口即可办理全部业务。设立简事速办窗口，对于能够一键操作、简易办理的涉税事项，不再要求纳税人排队叫号，即来即办。（李妍婷）