一是全力抓好营商环境优化工作,不断提高纳税人满意度。在全面实现“一厅通办”的基础上,有序推进“进一个厅、叫一个号、到一个窗口、交一套资料、登陆一个系统、一次办结全部事项”。统一原国税、地税相同业务中需纳税人分别办理的事项标准、流程,整合报送资料,统一资料归档,实现纳税人同一资料只报送一套、同一涉税事项只需申请一次、同一处罚只执行一次。对纳税人由以前的管理为主逐步向服务为主转变,以最大限度方便纳税人,不断提升纳税人满意度。
二是不断完善和优化纳税服务方式,整合优化服务窗口。整合原国地税征收资源,继续深化“放管服”改革,“把该管的管好,把该放的放掉,把放掉的管好”,让纳税人心安的同时,做好税收管理。要严肃查处和坚决打击涉税违法违规行为,在提高纳税人税法遵从度的基础上,打造公开、公平、公正的税收营商环境。
三是全力开展好“便民办税春风行动”。要继续针对纳税人办税中的“痛点”“难点”“堵点”,强弱项、补短板,持续推进各项服务措施。要进一步简化服务流程,将“一厅通办”“最多跑一次”和16项办税制度等服务措施落实到位;要拓展网上办税事项,推进电子税务局建设,完善网上服务厅预约办税、自助办税、指尖办税等便民措施。
四是全力做好纳税服务队伍素质建设和监管工作。国地税机构改革并不是简简单单的合并,而是通过降低征收成本,实现征纳双方降本增效的双赢。新机构进一步提高办税工作效率,压缩办税等待、申报、缴税和开票时间,整体提升纳税服务队伍素质水平。(卢世新)