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新机构 新服务 新形象

——国家税务总局包头稀土高新区税务局为纳税人营造更好办税环境
  初冬时节,寒风瑟瑟。东方希望包头稀土铝业有限责任公司的马女士心里却是暖洋洋,她激动地说:“以前要跑好几趟、办很长时间的涉税业务,今天不一会儿的工夫就全部办完了!真是多亏了导税人员的帮助!”马女士口中的“导税人员”正是国家税务总局包头稀土高新区税务局按照《办税服务厅导税分流管理办法》努力打造的一支标准化、专业化的导税咨询服务团队。团队通过纳税人分流疏导、政策咨询、涉税事项自助办理等服务,致力于解决“办业务找不对业务窗口”“排队时间久”“一项业务反复跑”等一系列纳税人普遍反映的问题,进而构建“网上办税为主、自助设施办税为辅,人工办税兜底”的办税服务新格局。

  2018年11月是“三定”工作完成后的第一个征期。站在新的起点,国家税务总局包头稀土高新区税务局努力推动新机构、新服务、新形象的建设。依托网上税务局、实体办税服务厅、自助办税终端“三位一体”的办税平台,全面实现了前台后台业务融合,真正做到了“一窗通办”。工作人员向笔者介绍:“就拿涉税业务中常见的‘老大难’——‘企业注销业务’来说,机构整合后,企业的注销流程得到了简化,比如以往需要向原国地税分别提交的资料现在只需要提交一次即可,这样一来,凡是符合相关条件的企业均可以在办税服务厅一次性的办完注销业务了。”

  “机构改革,服务先行。”在今后的工作中,国家税务总局包头稀土高新区税务局将一如既往的做好纳税人服务工作,创新服务举措、优化服务内容,真正让纳税人感受到改革带来的福利。(郝博宇 孟泽源)

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~~~——国家税务总局包头稀土高新区税务局为纳税人营造更好办税环境
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