段先生曾于2000年6月9日投保康宁终身保险、2008年7月10日投保康宁定期保险保额分别为1万元。1月10日病情稳定后被保险人儿子拨打95519电话进行报案。

　　在征得客户同意后1月14日下午工作人员前往医院慰问。工作人员同主治医生核实病情后，现场使用e店理赔进行理赔申请。16：39客户完成签名、申请、17：03接案受理成功，17：25结案。不足一小时完成从报案到结案，不足一天收到30000元赔款。

　　客户对我公司“足不出院的重疾先赔”服务给予高度肯定和赞赏，同病房的病友也为中国人寿的优质服务点赞。

　　什么情况下可以享受重疾一日赔？

　　1.出险日期在保险合同生效2年后的个人长险保单；

　　2.出险后3日（含3日）内报案；

　　3.被保险人首次罹患条款约定的急性心肌梗塞、恶性肿瘤、病理诊断明确且无需调查。