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在平凡的岗位 用奋斗收获自己的幸福

  今年34岁的王延江,2006年1月到国网科尔沁区供电公司查干供电所工作,在供电所12年的工作中,先后干过配电检修员、抄表员。但他无论在哪个岗位,他始终用一颗真诚的心对待每一个用电客户,以敢担认真的工作态度,呵护着家乡的万家灯火,造福一方。

  “我奋斗,我幸福,幸福源于奋斗,奋斗收获幸福”,这是他常说的话。

  “优质服务就是让客户的用电需求,诉求得到及时解决,为客户及时提供便捷、方便。让客户满意这也是他的职责,客户满意的微笑,打招呼和一声发自客户内心的‘你辛苦了!’‘谢谢!’得到这样的问候的言语,他就有一种收获成就的幸福。”配电工王延江用行动证明了幸福的人生,来源于奋斗,在奋斗中,也收获着自己的幸福,也践行了“只有奋斗”才能得到广大用电客户的支持和认可,这就是幸福。

  业务熟、技能强、有耐心、敢担当、好沟通、易相处,这是同事和客户对王延江的评价,查干供电所孙青山说:“王延江是所里的老员工,技术业务比较强,而且对配电班、营业班的业务及供电所的业务流程、技术都很熟悉,可以快速分析为题,精准解决问题。另外,王延江性格好,平易近人,有耐心、涵养性高,对处理每件客户用电事情他都三思而后行,这也是我们与客户沟通时必备的条件,也是必须遵循的规律,他也做到了,王延江的辛勤努力,奋力耕耘,在2017年7月网格化经理推广中,同事们一致推选王延江为第一网格化经理的人员,对此,王延江说:“成为网格化经理,自己的担子重了,同事客户们对我的信任和支持,就是要肩负起这个责任,能为家乡老百姓提供优质服务,及时帮助他们解决问题,让广大用电客户满意,看到他们的笑脸,是我最开心的事,能为电力事业奉献一份力,是很自豪很自豪的事情。”

  客户身边的光芒使者,在王延江心里烙下了深深的印迹,客户用电问题无小事,关系到民生问题,对社会影响。因此,他只要接到客户需求电话,都会第一时间进行办理;要新装表什么的,家里灯管,开关有问题,只要打个电话给王延江,他就会帮忙办理安装处理非常方便。“王延江服务态度非常好,工作效率也非常高”,这是王延江管辖片区客户张有礼对王延江的评价。

  持之以恒做好一件事情不容易,王延江一直坚持全心全意付出,为每一个客户提供优质服务,以“奋斗”精神为信念,严格要求自己,用行动证明:幸福的人生来源于奋斗,只有付出,才能得到回报。王延江用奋斗,收获了自己的幸福!(郭利民)

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