2018年交通银行内蒙古自治区分行认真贯彻落实国家宏观调控政策和总行“两化一行”发展战略，主动对接国家和自治区经济发展决策部署，切实承担国有大型商业银行的政治、经济、社会责任。

　　聚焦主业，大力支持实体经济发展。

　　2019年，分行将继续坚持履行好国有大型商业银行的政治担当，更加主动、深入、精准地服务实体经济。以供给侧结构性改革为主线，主动对接自治区服务乡村振兴、改善民生、精准脱贫等战略实施，积极推动制造业高质量发展。主动服务自治区传统当家产业，大力支持煤炭、电力、化工、冶金建材、农畜产品加工等行业，助力自治区当家产业做优、做强。

　　聚利普惠，持续助推民营企业发展。

　　加快推动普惠金融业务发展，加大民营企业和小微的支持力度。持续有效缓解小微企业融资难、融资贵，助力解决企业融资困难。2018年，分行全面完成监管MPA考核和“两增两控”目标。2019年，分行将继续坚持信贷与类信贷并重，创新产品与服务模式，充分发挥交行全牌照综合化经营优势，为服务实体经济、服务民营业务提供一揽子金融服务。

　　做精服务，做公众的“知心人”。

　　服务提升是交通银行的长期战略，是交通银行的品牌竞争力。2018年，分行营业部和鄂尔多斯分行伊金霍洛支行获评“千佳”网点称号。2019年，分行将牢固树立“一个交行、一个客户”理念，把持续改善客户体验、提供优质服务作为衡量服务水平的重要标准，努力提高客户满意度和价值贡献度。