4月13日上午，61岁的张二玲拿出14颗大土豆、1颗大白菜、2斤粉条、1.5斤豆腐，又盛出6大碗白面，准备做烩菜馒头。这是她自打19岁结婚后，做的饭菜数量最少的一次。

　　结婚前，她除了放羊，就是给家人做饭；结婚后，她除了做饭，还得种地、养羊。她对十几口人的悉心照料，从没落下一天。

　　身患脑梗、风湿性关节炎的张二玲是石拐区白狐沟办事处脑包沟村村民。她用一生的精力，书写“敬老爱亲”；她用一生的坚守，诠释“道德与责任”。她说：“只要我还有一口气，就会做下去。”

　　她是自治区“道德模范”，也是包头“好人”。

　　在包头，像张二玲这样的好人远远不只她一人。

　　“帮助别人是我最大的快乐。”一生致力于帮助别人的全国岗位学雷锋标兵陈文学说。

　　“逢年过节孝敬老人不算啥，要做到每天孝敬才是真孝敬。”坚守33年唤醒植物人养母的全国道德模范朱清章说。

　　“我要做妈妈的腿和手，永远不变，可以拉钩。”母亲瘫痪在床，3岁起就尽力照料母亲的全国孝心少年梁蓉说。

　　3000多位“好人”，宛如一缕缕和煦的春风，又像一道道别致的风景，让这座内蒙古建立最早的工业老城变得更加绚丽，更加迷人。

　　包头市委宣传部常务副部长、文明办主任盖连玉说：“几十年来，我们始终把城市的软实力建设放在与硬实力同等重要位置，把公民道德建设有效镶嵌在城市建设、城市文化、城市管理、城市宣传等方方面面，是各级党委、政府以及全体市民共同努力的结果。”

　　的确，冰冻三尺，非一日之寒。要想把一个人塑造成文明道德的人，首先得从娃娃抓起。包头市以少年宫和中小学为主阵地，以课堂为补充，组织开展“德润鹿城·拥抱经典”儿童戏剧大舞台、“十佳新时代好少年”等12项德育活动，引导青少年扣好人生第一粒扣子。

　　说起德育，北重四小副校长邵晶洁介绍说：“我们学校从一年级到六年级，每个班级每天都有一节经典诵读课，目的就是让孩子们从中受到启发，从小养成良好的文明行为习惯，做一个乐于助人的人。”

　　4月14日上午，记者来到位于白云区的草原英雄小姐妹事迹展览馆，只见这里人头攒动。市民张海燕告诉记者，这是她第三次来这里了，前两次是带着父母和公婆，这次让6岁的孩子提早来接受爱国主义教育。

　　在包头，王若飞纪念馆、北方兵器城等27个爱国主义教育基地、88个主题公园、广场，成为广大市民接受文明教育的场所。

　　场所有了，活动内容不能单一，更不能乏味。市文明办以“德润鹿城·文明包头”系列主题实践活动为主线，常态化开展“文明交通”“文明旅游”“好家风家训巡讲”等6大行动，推动“道德模范”“身边好人”“美德少年”以及“文明”系列和“最美”系列等5大评选。

　　活动不仅是形式，也是一种文化传播。包头市将草原文化、西口文化、黄河文化、工业文化、红色文化等本土多元文化中孕育的优秀道德基因，同爱国主义、集体主义、社会主义教育有效融合，创新传承；■下转第3版　　■上接第1版  把公民道德基本规范编成童谣、快板、二人台小戏小品，用老百姓听得懂的语言在社区、广场巡演。

　　传播文明，创新方式。包头市坚持新闻宣传、理论宣传、文艺宣传、社会宣传联动，报纸、广播、电视、网站、公众号常年开设专栏，几千个微信群、几百个QQ群广泛扩散，让“好人”的事迹家喻户晓，人人皆知。

　　传播的效应如同连阴雨，滴撒在包头市的每一个角落。人们纷纷行动起来，利用各自的资源与优势，对不同的困难群众，进行有针对性的帮扶。

　　东河区市民张晓军就是从报纸上看到王金清的救人故事后，每周义务两次给孤寡老人打扫卫生；雷锋车队的李师傅在广播里听了陈文学老人的故事后，十几年义务接送病人、学生、老人400余次。他说：“陈老把房子卖了捐助别人，自己却租房住，和他相比，我做得还远远不够。”

　　退休大夫王有德常年免费为社区妇女儿童看病；王之良为一位高龄老人义务做饭多年；卢红春隔三差五免费给老年人理发。“仅我们一个社区，常年活动的志愿者就有1003人。”昆区昆北街道海威社区党委书记刘海清对记者说。

　　一桩桩、一件件爱心公益的事例不胜枚举，志愿者、志愿服务组织如雨后春笋涌现出来。包头大地，志愿成风。

　　高新区志愿者乔磊认为，捡垃圾不需要技能，但帮助聋哑人就需要技能。他举例说：“我们小区有好几个聋哑儿童，但由于我不会哑语，不知道他们需要什么，也不知道怎么帮助他们。”

　　志愿服务还需要技能？

　　“当然，没有专业的技能，志愿服务就达不到专业的效果，因为被服务对象五花八门，什么情形都有，那么，提升志愿者的专业技能就特别重要。”包头市志愿服务学院院长郑贵民说。

　　听说包头有座“志愿服务学院”，前来考察的上海某公益组织负责人郝云非常惊叹，他说：“一个偏远的老工业城市，能把志愿服务做到如此专业，在全国也十分罕见。”

　　2014年12月，市文明办出资，包头轻工职业技术学院提供场地和人员，包头市志愿服务学院正式挂牌成立。

　　成立至今，该院共举办手语班、应急救护班、文明礼仪班等十几大类70多期，累计培训4000多人，分别是志愿者、管理者、倡导者等。难得的是，这些人都是自愿报名参加的。

　　专业培训，需要专业教师，教师从哪里来？

　　“所有专业的教师都是来自不同行业的志愿者，他们不是专家就是骨干，不要一分钱讲课费。”该院工作人员郭晓宏说。

　　多次前来讲课的包头市特殊教育学校高级教师赵丽娜对记者说：“我能利用一技之长培训这么多志愿者，让聋哑人得到有效关爱，特别欣慰。”

　　只要办培训班，“包头市奔鹿小义工”负责人王瑞东就主动报名。他一边通过学习提升服务技能，一边又把学到的知识教给小义工。他说：“帮助别人也得讲究，要做到高质量的服务，就得有高质量的技能，这样才能达到高质量的传帮带效应。”

　　“包头市奔鹿小义工”是2015年注册的民间公益组织，现有成员700多人，都是8至15岁的孩子。成立至今，累计组织公益活动186次，影响带动家长及周边学生2万人。

　　与之有别的青山区“党建·爱心公益汇”，是由区委组织部购买服务、鸿雁慈善协会运营的一家公益组织，目前拥有2万多名志愿者，累计帮扶1.5万多人。

　　不管是民间公益组织，还是官办公益机构，都在争创自己的品牌。爱心私家车队、环保联合会等一大批品牌志愿组织脱颖而出，并通过“为盲童献声”“城市联络官”等几十个常年固定项目，形成品牌效应。

　　目前，包头市注册志愿者41万人，占城区常住人口17%，注册志愿服务组织1615个，90%以上的社区有志愿服务站点，活动覆盖200万人。

　　这么多人，这么多组织，又常年开展活动，如何规范？怎么管理？

　　《包头市志愿服务条例》正式颁布实施，《推进志愿服务制度化实施意见》等多项规章相继出台，包头将志愿服务纳入地区、部门精神文明建设季度督查、年度考核，并与文明单位、文明家庭等一系列评选活动挂钩。

　　盖连玉告诉记者：“我们在打造‘道德之城’‘志愿之城’的同时，还竭力打造‘诚信之城’，这是我市精神文明建设的一项重要内容，更是社会经济高质量发展不可或缺的要素。”

　　说起诚信，包头三十五中校长刘永成说：“我们从2012年开始，就开发了自己的思政课本，创设了诚信考场、诚信图书借阅、诚信体育用品领用等多个平台，非常成功。”

　　4月15日下午，记者在该校一楼走廊看到，10组灰色的书架上摆放着上千种图书，三五成群的学生前来借阅。刘校长介绍说：“像这样的书架每个楼层都有，学生可以在这儿看，也可以把书带回家，一个学期下来，不仅没丢一本书，反而好多学生把自家的书也捐来了。”

　　在一楼拐角处的自助超市，初一四班的马懿菲同学拿了一支铅笔起身就走。记者追上去问：“你怎么不交钱就走了？”“在这儿买东西任何时候都可以付钱，我今天没带钱。”站在旁边的李老师解释说，自从设立超市以来，从未缺下一分钱，反倒每月清点，总是多出来点儿。

　　“诚心做人、诚信做事”的信念，不仅在学校铸牢，更在企业筑实。具有“百年老店”之称的包头红卫日用化工公司，尽管企业的性质由国有变成了私企，但唯一不变的就是诚信。该公司董事长奇德喜告诉记者：“我们绝不允许一桶工业油脂进厂，所有系列洗涤产品都是按照食品标准打造的。”

　　“红卫”靠诚信赢得了市场，而“三三照相馆”“老吴茶汤”等100多家百年老店也正是因为对诚信的坚守，才发展到现在，经久不衰。

　　为了把诚信榜样树起来，包头市各行各业都在开展“诚信示范工程”，大力保护和促进老字号、老企业振兴发展。诚信个体工商户、诚信导游、诚信药房等一大批值得信赖的个人和单位被嘉奖、被宣传、被学习，从而有力推动了信用建设。

　　一边树榜样，一边惩失信。市文明办、中级法院等8家单位联合签署了《合作备忘录》，实施多部门联合惩戒机制和“红黑榜”发布制度，让失信者无处藏身。

　　漫步在包头街头，300米见绿，500米见园。亚洲最大的赛罕塔拉城中草原就像一座巨大的天然氧吧，浸润着市民的心肺，而横亘东西的百里绿道，更能让市民尽享低碳生活的健康乐趣。

　　读书月、文化周、艺术节，以及包头大剧院一年200多场高品质的演出，正在这座工业老城彰显着文化，渗透着文明。

　　包头市市长赵江涛认为，多元交融的文化底蕴，赋予了包头“包容、大气、诚信、友善”的人文特质，正是这一特质，成就了“全国文明城市”五连冠的荣誉，塑造了这座来了就不想走的城市。