该市纪委监委党风政风监督室负责人介绍，2019年全市民生领域专项整治工作启动以来，该市纪委监委把开展民生领域专项整治与形式主义、官僚主义整治行动、“四官”问题专项整治、“放管服”改革、扫黑除恶专项斗争等重点工作相结合，紧紧围绕涉及民生的项目分配、审批、招投标和验收等环节违规操作、滥用职权、以权谋私问题，对教育医疗、环境保护、食品药品安全、房屋交易、征地拆迁、交通出行、民政管理、社会保障、社会治安、城市管理、市场监督及司法诉讼等涉及民生领域侵害群众利益的突出问题，认真分析研究梳理，细化整治措施，充分运用“231”工作模式，确保措施对症、监督精准，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　“231”工作模式包含“两清单、三公开、一承诺”，即：建立“职权清单”和“突出民生问题清单”，要求相关职能部门认真梳理本单位、部门与民生相关的职权清单，不涉及民生领域整治的单位要上报情况说明，针对梳理出的民生问题建立问题台账、整改台账、监督台账，确保民生领域专项整治工作落到实处；公开监督举报电话，公开民生相关办事流程、职能职责，公开“民生实事”承诺成绩单；各地区、职能部门2019年底要实现“民生实事”承诺，印发“民生实事”民意测评表，并列入年度党风廉政建设考核内容。