水源街开源小区属于老旧小区，由于5号楼的地下管网老化，污水常年浸泡供热管道导致跑冒滴漏，供热效果不佳。10月20日，本报刊发报道《暖气3年不热  开源小区5号楼今年有望热起来》，对开源小区5号楼因地下管网破损导致整栋楼无法供热、新城区东街办事处老缸房社区召开协调会协商解决一事进行了报道。

　　报道刊发后，老缸房社区又多次和居民、商户沟通协调收费和维修等事宜，最终，经过多方努力，供热公司完成了地下管网的维修，顺利供热。11月3日，业主刘女士代表5号楼全体居民将一面锦旗送到社区表示感谢。“特别感谢社区的全力协调和网格员的耐心沟通，多年的顽疾终于得到了解决。社区心系千家万户，真正做到了办实事、解民忧，我特别感动。”刘女士说。

　　接过写有“为民办实事 点滴暖民心”字样的锦旗，老缸房社区书记张亚宁表示：“居民家中热起来就好，这都是我们应该做的，能为居民解决急难愁盼问题，我们也很高兴。”该社区网格员朱静玮说：“问题解决了，我们比居民还要开心，付出终有所获，这也是我工作的动力。”