百度通过搜索排名致使消费者受骗事件有了新进展。9月8日晚上,上海市工商局表示已对事件中的“复大医院”立案调查。对此,百度在9日的回应中表示确实误导了网民的就医选择,还表示将再度扩展品牌保护关键词库,与工商等主管部门协同后续处理策略。
看来,到目前为止,百度在此事的舆论发酵中尚未受到实质性惩戒,其回应也“蜻蜓点水”。然而,在竞价排名引发多次恶劣事件之后,百度竞价排名依然我行我素,其“韧劲”着实让人佩服。
前几天,滴滴公司CEO程维给员工写了一封信。在信中,程维自问:滴滴到底有没有价值观,是不是一个黑心企业?也承认:滴滴“好胜心盖过了初心,狂奔的发展模式早已种下隐患”。如果程维的反思出自真心,那真的是勇气可嘉。因为关于价值观,关于初心的反思,其实已经涉及到一个企业甚至一个行业的根本。
习近平总书记在纪念中国共产党成立95周年大会上向全党郑重发出“不忘初心、继续前进”的伟大号召。其实,不唯政党,任何人、任何企业都有初心。把初心这个词用到互联网企业身上,在当前更加适宜。近年来,我国互联网经济茁壮成长,对经济转型和改善民众生活功不可没。但与此同时,一些互联网巨头状况不断——做电商的各种假货不断;做搜索的假信息横行;做网约车平台的对人命不管不顾;做共享单车的侵吞消费者的押金;做互联网金融的频频“暴雷”……
我们无法苛求互联网天然带着纯净来到世上。但是,一次次的极端案例需要社会反思:我们的互联网企业到底怎么了?为何从产品到信息再到服务,都充斥大量不健康因子?这真是我们最初渴望并疯狂为之点赞的互联网吗?其实,这背后恰是一个初心的问题:这些互联网企业的初心还在不在,他们是否已背离这一新技术创始者们的初衷——改善人类生活、增进人类福祉,而片面陷入逐利泥潭?这值得一切有理想的互联网企业认真自省。
对某些互联网巨头而言,当前最急切该做的就是:尽快从资本挟持的被动中沉静下来,从各类风投带来的暴富中冷静下来,从跑马圈地的浮躁中慢下来,回到初心、重温初心、继承初心,真心实意地诚信经营,改善公众生活。而对监管者而言,更要有力作为,不能让新经济监管落于空白,更不能被背后强大资本绑架而使监管“肌无力”。
中国市场的钱固然好赚,但是希望这些互联网的天之骄子们别只是沉醉在各种欺骗和贪婪中,延续着“精致利己主义者”的迷梦,也得收拾起初心,真正为人类的利益、国家的利益干点大事。唯有真正走在大道、正道上,中国互联网企业的前程才能更远大。