“9:00~12:00,13:30~17:00。”6月1日起,呼和浩特市市直机关、市四区、开发区党政机关开始实施“朝九晚五”上下班制度,以缓解市区交通压力,进一步提高办公效率,并实现与自治区党政办公作息时间对接。昨天是首府党政机关调整作息时间的第一天,记者对此进行了走访。
派出所办事群众不多
当日13时30分,记者来到玉泉区西菜园派出所,看到这里的工作人员已经上班了。不过,所里静悄悄的,还没有群众前来办事。
“所里已经通知了,从今天开始,执行新的作息时间,13时30分就上班了。”西菜园派出所管区民警杨眉正在办公室整理资料,最近他们的工作非常忙碌,每天都有许多群众前来办理居住证等事宜。
虽然调整为9时上班了,但杨眉8时10分便到了办公室,打扫完卫生准备工作。很多民警也习惯性地不到8时30分便上岗了。“今天,很多群众还不知道我们的上班时间调整了,8时30分就已经有很多群众来办事了,而现在,还没有人来。”杨眉说。
在西菜园派出所户籍科,民警张文华正独自坐在办公室内,趁着还没有群众前来办事,她赶紧整理档案。14时20分左右,西菜园派出所内才陆续有市民前来办事……
政务服务中心效率提高
当日8时30分左右,记者来到赛罕区政务服务中心。在国税服务窗口前,记者看到前来办理业务的群众络绎不绝,不少群众已经提前叫了号,排队等候。
8时就赶到政务服务中心的褚喜滨告诉记者,他从事餐饮行业已经10多年了,每次来办理税务业务均赶上受理高峰,排队就会花去大量时间。听说从6月1日政务服务中心的作息时间改了,他很是高兴。他说:“以往,政务服务中心与全市大多数单位作息时间同步,到了14时后,前来办理业务的市民相对集中。‘朝九晚五’作息时间实行后,使每天的服务时间不间断进行,有效错开了办事高峰期,极大地方便了群众,提高了服务效率。”
“13:30分前,窗口所有工作人员必须到岗,一分钟也不能迟到。”当日,在记者走访时听见,赛罕区政务服务中心的工作人员正在提醒着每一个窗口的工作人员。
赛罕区政务服务中心管理科副科长木其尔说:“此次政务服务中心实行‘朝九晚五’工作制后,进一步提高窗口的工作效率,特别是为上班族提供更人性化的服务。”
木其尔告诉记者,赛罕区政务服务中心有172个办事窗口,28个职能部门入驻,其中包括与居民密切相关的工商、国地税、食药、卫生、户政、民政、文体等部门。每个窗口的工作量非常大,提前上岗、延迟下班是家常便饭。如今,新的作息时间执行后,工作人员几乎只有1个小时的吃饭休息时间,几乎13时就坐在岗位上了,很是辛苦。
呼和浩特市工商行政管理局赛罕区分局企业注册科科长刘东波介绍说,目前,接到有关通知,他们已经开始全面执行“朝九晚五”工作制。近年来,工商部门在企业注册登记时降低了准入门槛,很大程度方便了群众开办企业。这样相对于窗口单位工作量而言是非常大的,每天从9时到17时,工作人员其实很少休息,每个窗口一天的办结量在10笔以上,咨询量达到30多笔。
“对于新的工作制,我们也正在积极适应中,这样的工作制度无疑节约了一些时间,办事效率有所提高。”赛罕区国税办税厅副主任高果香说。
当日,13时左右,记者来到呼和浩特市政务服务中心看到,尽管已经开始执行新的工作制,但是在13时左右前来咨询办理业务的市民还是寥寥无几。记者发现,虽然尚未到上班时间,但服务中心的工作人员已经坚守在工作岗位上了。
街道办事处还未调整
当日8时30分,记者来到呼和浩特市赛罕区大学西路街道办事处,看到这里的工作人员已经到岗了,各间办公室内都有工作人员在办公,办事窗口的工作人员也上岗了。在活动室内,还有不少家长带着小朋友前来参加六一画京剧脸谱活动。
“我们还没接到调整作息时间的通知,仍然是执行原来的作息时间,8时30分上班。”办事窗口的一名工作人员说。该办事处党政办工作人员告诉记者,调整作息时间的书面通知他们还没有收到,上午已安排工作人员去取通知。办事处将专门召开会议通知此事,很快执行新的作息时间。
未形成交通流叠加
当日7时30分,记者驾车从南二环与云中路交叉路口出发沿云中路去往新华西街。以往从7时20分开始,云中路就进入早高峰了,通过鄂尔多斯大街与云中路交叉路口需要等候4~5个红绿灯周期。当天,记者仅仅等候了2个红绿灯周期就通过了该路口,7时45分左右就到达了新华西街。8时左右,记者从新华西街出发了去往新华东街,仅仅用时30分钟记者就通过了正在进行地铁施工的新华大街,到达新华东街与机场路交叉路口。随后,记者驶入北垣街,7分钟左右的时间就从市政府开到了车站东街。记者就此事采访了多位在一线执勤的交警,他们表示,由于6月1日呼和浩特市小学以及幼儿园放假,早高峰没有送孩子的车流,所以没有形成交通流叠加,究竟朝九晚五能否有助于缓解首府交通拥堵,尚不能过早下结论。呼和浩特市公安局交管支队交管科副科长郭海林告诉记者,朝九晚五工作时间刚实施,交管部门目前正在对交通流进行调研。
减少市民等待时间
得知首府党政机关执行新的作息时间,许多市民纷纷点赞。“以前机关单位要14时30分才上班,上午没办完的事项,需要等好几个小时才能办,现在下午提前到13时30分上班,减少了等待时间,中午吃完午饭,机关单位差不多就上班了。”市民李先生说。
市民王召辉需要经常办理社保、税务等业务,隔三差五就要去各机关单位,他说,作息时间调整后,机关单位的办事时间更加紧凑、集中了,不仅如此,以前每到8时、18时首府的各个路段便开始堵车,各党政机关调整作息时间后,交通状况应该会有所缓解。