韩先生告诉记者：“不动产登记中心门口立着‘用心服务，群众利益无小事’，‘便民高效，方便市民’等牌子，我昨天下午没时间去办事，就打电话咨询一下，结果工作时间，4部电话没有一部能打通，这怎么便民？”

　　6月25日上午9时45分，10时5分，11时5分，记者使用两部电话3次拨打了呼和浩特市不动产登记中心公布的4部电话，仅赛罕区大厅有人接听，玉泉区、新城区的不动产登记中心大厅里的咨询电话一直响了10多声，均无人接听，回民区不动产登记大厅公布的咨询电话0471-5216223每次拨打都是无法接通。

　　记者来到位于赛罕区的不动产登记大厅，大厅里有很多市民正在办业务，工作人员史女士告诉记者：“除了负责接听电话，我同时也负责办业务，但只要能有时间接听，我就会尽力给市民解释清楚。有时确实存在办业务和接听电话不能兼顾的情况。在你们采访之前，我们的纪检部门也已经检查过这个情况，相信问题很快就能解决。”

　　记者随后来到位于玉泉区的不动产登记大厅，在该大厅37号窗口，找到了那部总是打不通的咨询电话，记者看到该窗口的工作位上没有专人值守。呼和浩特市不动产登记中心玉泉大厅主任付临东告诉记者：“玉泉大厅一共设37个业务窗口，前36个窗口都有专人值守办理业务，只有第37号窗口不设专人值守。这个37号窗口既是电话咨询窗口，同时也是微信预约、老残孕军窗口，一般是其他窗口的工作人员有时间过来兼顾一下，现在你可以看到，各个窗口的工作人员都在忙碌，我们无法拿出专门的人来接听咨询电话。”对于韩先生反映的4个区的咨询电话都打不通的问题，付临东表示，他会向呼和浩特市不动产登记中心反映。