11月3日20时30分，由包头客运段昆明车队三组值乘的k692次列车由昆明站始发，列车员王佳奇不仅主动为一名老人从上铺换到下铺，还自己掏钱为老人买吃的，一路上更是无微不至地照顾老人。（11月12日《北方新报》）

　　无微不至地照顾老人，不仅体现列车员王佳奇的工作责任心，也彰显了至善至爱的人间真情。一个“情”字闪耀的人性光芒，感人至深。真情，人间最美的情感。用真情打动人、温暖人、感动人，这样的正能量源源不断地向社会释放，是融洽人际关系、构建和谐社会最强大、也是最温暖力量。

　　由此想到而今的一个现实，人与人之间的情感淡薄。比如，在高楼林立的单元楼里，邻里关系冷淡早已不是新闻，邻里关系冷淡的关键原因，就是缺失一个“情”字。人与人之间，能打动人的是情，能温暖人的是情，能感动人的也是情。失去情，人与人之间必然会变得冷漠、冷淡、乃至冷酷，改善邻里关系也好，增进人与人之间的情感也好，没有任何捷径，就在一个“情”字。只有用真情打动人、温暖人、感动人，才能增进人与人之间情感，改善人与人之间关系，推进和谐社会建设。最终，人人都是受益者。