据了解，为充分发挥社会义务监督员在宣传法律法规政策、举报市场违法行为、维护消费者合法权益等方面发挥积极作用，社会义务监督员将对市场监管部门的监管不到位、市场执法处罚力度不够、作风建设不严，搞隐形“吃拿卡要”以及流程体系制度不健全，服务不热情、办事拖拉、重复提交材料等行业乱象问题，收集反馈违规违纪行为。并对“三务”公开的内容、形式进行监督；对行业乱象专项整治工作情况进行定期或不定期评议；收集社会各界对行业乱象专项整治及“三务”公开的意见建议和有关热点、难点及堵点等问题向市场监管部门汇总报告。同时，通过暗访的形式，了解市场监管部门各科室、所属各事业单位及各旗县区市场监管部门行政审批、政策落实、“三务”公开、服务承诺、行政执法及基层窗口服务态度等相关情况。