记者了解到，尽管目前很多车驾管业务可以通过手机APP线上办理，但是有的交通违法行为处理仍需群众持本人证件面签，为了更加方便业务办理，首府交警首先将办理交通违法处理业务时所需材料、办理地址以及注意事项，制作成宣传手册向社会广泛发放，做到“广而告之”，其次各交通违法处理站点施行延时服务，每日根据实际业务量延长工作时间，尽最大可能为群众办理业务，做到正在办理的业务不办完不下班，群众紧急情况需要办理的业务要延时办结。三是在各交通违法处理站点设置导办人员，及时为办事群众提供各类业务咨询指导，最大限度协助群众快速办理、一次办结。四是加强交通违法处理岗位工作人员的教育管理，引导工作人员增强服务意识，提高办事效率。五是大力推广交管“12123”应用平台的下载和使用，广泛引导群众线上办理业务，避免排队等候。记者还了解到，为了更好地方便群众办理业务减少排队等待时间，交管部门根据目前首府范围缴纳罚款的站点情况，适当合理增设交通违法处理站点，有效分流违法处理业务量。