郭燕红说，对于一些需要给予定期救治和定期随诊的特殊人群，要指定医疗机构切实保障连续医疗服务，对于老年和慢性病患者，要适当延长处方量，基层医疗卫生机构要做好签约服务，必要时做好上门送药等相关工作，不能以疫情防控为由停诊、拒诊或者延误治疗。

　　郭燕红说，医疗机构同时要设立好缓冲区域，对未排除新冠病毒感染的患者，要在做好防护的基础上先救治，排除后转入普通病房。

　　郭燕红表示，西安的一些问题反映出在保障人民群众正常医疗服务过程中，工作还是落实不实、不细、不严，没有压实责任，有一些工作没有落实到位，致使疫情期间有一些群众就医通道不通畅。

　　“国家卫健委在全国层面要求其他省份要举一反三。”郭燕红说，在未发生疫情时就要做好周密的工作方案，确保疫情发生期间人民群众的正常医疗服务保障工作不受任何影响。（董瑞丰  李  恒）