事故发生后，接到群众报警的赤峰市消防救援支队新惠路消防救援站出动2辆消防车9名指战员赶赴现场处置。13时28分，消防救援人员到达火灾现场，发现起火点为一栋7层楼房的五楼卧室，当时火势正处于猛烈燃烧阶段，不断有滚滚浓烟从窗户冒出。经询问失火户主得知，着火楼层无人员被困，但楼上有3名邻居被困。

　　救援人员火速展开救援，一组用水枪直击火点，防止蔓延，一组迅速疏散转移3名被困群众。经过近半个小时的扑救，火灾被成功扑灭。