12月18日下午，记者来到位于呼和浩特市赛罕区兴安南路的锦绣嘉苑B区。B区只有4栋高层住宅，其他均为平层住宅，此次反映暖气不热的主要是4栋高层住宅的住户。高层9号楼6层共4户居民，整层楼4户居民家里暖气全部温度不达标。9号楼6层东户云女士家的温度计显示只有16.4摄氏度。因为家里冷，她家里一个有窗的卫生间已经成了冷藏室，里面放着蔬菜、鸡蛋等物品。据云女士介绍，呼和浩特金桥热电厂的工作人员曾经在中午来过她家测温，测温的结果也只有19摄氏度。与云女士同住一楼层的602室的一位阿姨，记者到她家采访时，她正穿着厚衣服，烤着电暖气在看电视。

　　随后，记者来到呼和浩特金桥热电厂东大黑河热力站。吕站长告诉记者，锦绣嘉苑B区反映暖气不热的全部是高层住户，站里已经派了维修人员到住户家里了解了情况，温度确实不达标。现在，热力站准备调高回水的温度，并上调水泵的频率，先看一看效果，如果效果不好再想其他的办法。