在阿拉善政务服务中心办事大厅,各单位窗口均设有“一次性告知单”,践行“阳光政务”,保证遵守对社会契约的承诺,确保政务服务的有序进行,形成公开、公平、公正的政务诚信行为运行机制。“为进一步提高政务服务的办结效率,阿拉善政务服务大厅实行政务服务‘好差评’机制,并配备群众意见箱,及时受理办事群众诉求。推行服务方式‘零距离’、服务质量‘零差错’、服务结果‘零投诉’,强化政务诚信监督,着力打造诚信政务。”阿左旗政务服务局副局长吴国兰说。
为深入推进“诚信阿拉善”建设,阿拉善盟不断健全政务信用管理体系,加强公职人员诚信教育,将信用建设纳入公职人员培训和进修课程,提升公职人员信用意识。建立政务失信记录,将各级人民政府及其部门公职人员在履职过程中,因违法违规、失信违约被司法判决、行政处罚、纪律处分、问责处理等信息,纳入政务失信记录。
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