接警后,民警判定张女士可能被困在武川县大青山乡南梁与呼和浩特市回民区枣沟梁方向所在的山区,该区域地形复杂、植被茂密、沟壑纵横。大青山派出所立即启动了“1+9+N”应急救援救助新模式,集结了义警、村委会工作人员和村民组成搜寻队伍,携带救援装备前往现场。由于山区山峦重叠,植被茂密,加之手机信号微弱,搜救工作异常艰难。不过,民警和救援队员们毫不松懈,徒步穿越荆棘密布的山林,仔细搜寻每条沟壑和每片山林。经过8个小时连续搜寻,于10日2时左右,在枣沟梁附近的山坡找到4名被困群众,所有人员均无生命危险。
随后,民警们安抚好被困群众,又采取车拉人推、绳索牵引等方式救援被困车辆,经过2小时的不懈努力,成功帮助车辆脱困。