为更好适配老年群体生活需求,呼和浩特持续加大民生保障投入,全方位完善适老便民配套:家门口的为老餐厅解决一日三餐,头疼脑热有家庭签约医生问诊,市内公交、地铁老年人免费乘坐。城市将贴心为老服务嵌入生活方方面面,切实让老年群体安享老有所依的安稳晚年。
家门口用餐方便实惠
8月19日11时30分,位于赛罕区金宇文苑社区桃李巷的为老餐厅“佳家厨房”准时开餐,摆放好的饭菜热气腾腾、香飘四溢。80岁的庞阿姨是第一个到的,她拿起托盘开始挑选自己喜欢的菜品。红烧肉、肉丁烧茄子、肉末蒸蛋……庞阿姨把饭菜夹到托盘里,又盛了一碗免费的小米粥。“这里的菜品丰富、味道可口,非常适合老年人。我家就住在附近,走一会儿就能到,很方便。”庞阿姨告诉记者,女儿经常出差没人给自己做饭,现在家门口有了为老餐厅,以后吃饭再也不用发愁了。
据佳家厨房店长王永明介绍,该餐厅从8月初开始试营业,提供早、中、晚三餐,每天中午10种热菜、3种主食,晚上8种热菜、2种主食。餐厅菜谱每周不重样,注重荤素搭配、营养均衡、少油少盐少糖。老年人用手机号或微信注册,刷脸或刷卡后就能按需打饭。
王永明说,金宇文苑社区老年人居多,每天就餐有100余人,堂食也可以打包。等餐厅运营稳定后,将推出对一公里范围内行动不便的老年人上门送餐服务。
近年来,为老餐厅成为呼和浩特市基本养老服务清单中的重点项目,食堂开进社区,让老年人在家门口就能方便用餐,切实解决老年人“做饭难、吃饭难”的问题。目前,全市累计建设312个老年助餐点,其中新城区64个、回民区30个、玉泉区61个、赛罕区64个、土默特左旗18个、托克托县16个、和林格尔县20个、清水河县10个、武川县29个。
乘坐公交地铁免费
在呼和浩特,60周岁及以上老年人办理“幸福卡”可免费乘坐公交车,开通地铁刷脸功能可免费坐地铁,出门不花一分钱。幸福卡需每年年检一次,年检免费。为切实便利老年群体办理公交卡年检业务,减少线下奔波,幸福卡已支持在支付宝线上年检。
据了解,呼和浩特公交司机在日常运营中也会提供特色助老服务,包括主动帮扶行动不便的老人上下车、折叠轮椅、安放包裹;针对迷路或状态异常的老人,司机会帮助联系家属或护送回家。
呼和浩特市现有的2条地铁线路、43座车站均设置无障碍垂直电梯、宽闸机、无障碍渡板,并通过微信公众号、小程序等渠道,增设“爱心预约”功能,开通无障碍接续服务热线,安排工作人员准备相关无障碍设施,为老年人、残疾人等出行不便的乘客提供无障碍出行服务。自开通以来,月均无障碍接续600余次,爱心预约10余次,持续保障残疾人、老年人等群体的出行便利。
适老家政提质升级
对于独居、高龄、行动不便的老年人来说,居家保洁、物资采购、衣物清洗等日常琐事,往往成为生活中的难题。为切实破解老年群体居家生活痛点,呼和浩特多家家政企业持续优化服务模式,推出专业化、定制化的适老家政服务,精准对接老年人居家养老需求。
近日,记者走访呼和浩特一帮一家政、呼和浩特清净保洁有限责任公司发现,如今首府适老家政服务愈发精细、贴心,不再局限于常规基础保洁,而是结合老年人身体特点和生活习惯,打造一站式居家帮扶服务体系。
呼和浩特清净保洁有限责任公司总经理李维告诉记者,针对老年客户群体,公司优化服务流程:工作人员提供上门全屋深度清扫、厨卫死角清理、家具除尘消杀等精细化保洁服务;配套生活代办服务,帮助代购米面粮油、果蔬药品、生活用品,解决老年人出行不便、采购困难等问题。
记者走访中了解到,不少家政企业还增设老年衣物精洗、被褥晾晒消杀、居家旧物规整收纳等特色服务。每逢重要节假日,企业还主动开展助老公益行动,为独居、高龄、特困老人提供免费保洁、上门整理、特惠家政帮扶服务。
呼和浩特一帮一家政负责人张俊兰表示,随着老年友好社区建设不断深入,适老家政服务更加人性化、精细化,解决老年人做家务难、采购难、收纳难等实际问题,切实为老年人居家生活减负松绑。
健康服务送到家
就医是老年人最关心的民生问题,为打通老年就医服务“最后一公里”,呼和浩特各社区持续完善基层医疗服务体系,依托家庭医生签约、上门护理、大病救助、老年意外险等全方位保障举措,推动优质医疗资源下沉网格、走进家门。
赛罕区学府花园路社区老年人口集中,65岁以上共789人,其中高血压患者400余人、糖尿病患者144人,老年慢性病基数大、日常健康管护需求迫切。据学府花园社区卫生服务站负责人康华介绍,社区卫生服务站全面做实家庭医生签约服务,为老年人建立一人一档的专属健康台账,实行常态化动态管理。医护人员常态化开展免费体检、慢病随访、血压血糖监测等基础服务,实时掌握老人健康状况。
8月21日,记者跟随社区卫生服务站医护人员走进辖区刘大爷家中,开展上门义诊与健康回访。医护人员为老人测量血压、监测身体指标,耐心询问日常用药、饮食作息情况,针对性开展慢病护理指导、居家健康科普,解答就医疑问。
“不用跑腿、不用出门,医生上门为我检查身体、讲解健康知识,服务送到了心坎上!”贴心的上门医疗服务让刘大爷连连点赞。他感慨道,现在社区养老服务越来越完善,健康保障就在身边,晚年生活特别踏实。
针对卧床、失能、行动困难的老年群体,社区开通上门送药、复诊随访、康复护理绿色通道,让老人在家就能享受专业医疗服务。同时,社区联动卫健、民政部门严格落实大病救助政策,有效减轻患病老人就医负担;积极普及推广老年人意外伤害保险,全方位兜底老年生活与健康安全。
康华表示,从常态化慢病管护、上门贴心义诊,到大病救助兜底、意外风险保障,社区构建起全链条老年健康服务体系,稳稳守护辖区老年人的身体健康与晚年幸福。
记者在采访中了解到,常住呼和浩特市的65岁以上老人,每年可在常住地社区卫生服务中心免费体检一次。不用挂号、不用花钱,全面了解自身健康状况,早发现、早预防,健康更有保障。
文·摄影/草原云·北方新报记者 刘睿睿 郑慧英


