三甲医院专家门诊为何一号难求？

  1月4日，北京大学人民医院一层挂号大厅，人头攒动，一个个窗口前向外延伸出一条条长队，病人和病人家属，不时探头向前张望，寻找挂号窗口上方不停滚动的出诊医师信息。记者从排队等候的人群中了解到，他们中相当一部分来自全国其他各省市，为了挂到一个北京三甲医院的专家号，不惜长途奔袭。

  看病难，是困扰人们日常生活的棘手问题。2016年，国家出台多项政策，切实解决“看病难”问题，包括完善覆盖城乡的中医医疗服务网络、增加儿童床位数、增加医疗大数据应用、增加家庭医生数量，等等。

  但是，新的一年刚开始，记者在多家三甲医院挂号窗口听到最多的一句话却是“对不起，今天的专家号没有了，明天的也没有了。”

  专家号都被谁抢走了？

  1月2日，王宁和家人一起，将他的奶奶匆忙送到唐山市工人医院的病房。跨年期间，他的奶奶一直感觉全身无力、胃口很差，并伴有恶心、干呕症状。全家人的2016年，是从为老人家看病的奔波忙碌中度过的；全家人的2017年，又从为老人家继续奔波看病开始了。

  “过去的一年，我无数次想挂北京协和医院的专家号，可是每次都挂不到！”王宁一直在困惑，专家号都被谁抢走了？他告诉记者，奶奶从2015年11月被查出双肾都有问题，到目前仍不能完全确定是什么问题，“我们已经看遍了当地最好的医院和医生了，目前找不到确切病因。”他们最大的愿望就是在北京找到能够治疗疾病的专家，给出让他们放心的治疗方案。

  从山东远道赶来的陈大爷，挤在北京大学人民医院的挂号大厅内。他对记者说，自己是来给老伴挂号的，由于跑遍了当地的三甲医院，访遍了当地各种名医，还是无法根治困扰老伴多年的顽疾，他选择来到这里。

  选择北京，是地方医疗水平无法满足患者的情况下，老百姓做出的无奈之举。

  在2016年全国两会北京团开放日上，北京市常务副市长李士祥说，每天有13万外地人来北京看病，而且还不包括随同人员，其中23%来自河北。

  “号源太少了！”王宁感慨。他父亲同事的女儿，在协和医院工作，经过曲折打听了解到，奶奶这个疾病的对症专家，每天只放一个号源。“号贩子、作弊软件、关系户，还有抢得比我更快的人！只要有上述任何一种人存在，我就挂不到号”，王宁在过去的一年，每天都在尝试挂专家号，都无功而返。

  要挂就挂专家号！

  陈大爷焦急地等待着，随着离挂号窗口越来越近，他越发焦躁起来，“对不起，今天的专家号没有了，普通号要吗？”“明天有专家号吗？”“明天的也没了。”由于该医院最早只能预约次日的号，因此当天陈大爷挂专家号没有成功。

  “大老远跑来，就是为了挂专家号的！普通号，还不如我们当地呢！”陈大爷心有不甘。王宁的话和陈大爷的话如出一辙：“我们的想法是，既然来北京了，就看专家，否则意义不大。毕竟老人家这么大岁数，折腾不起！”

  王宁的奶奶从2015年年末到医院就诊以来，辗转了三家医院才确定是肾上腺的问题，但是，具体病因仍不清楚，“全市的三甲医院，几乎被我们转了个遍，连民间偏方我们都试过了，依然治标不治本。”王宁说，通过一年多的辗转，他逐渐认识到了专家的重要性，“在市区内，越是知名度和口碑靠前的医院，大夫说的越深入，治疗越具体，也越见效果！”去年11月，王宁奶奶的左肾做了一次微创手术，取出的息肉经过病理检查，没有发现任何异常，主治医师对她的家人说，他们依然不能找到病因，如果要想根治，必须去北京！而且强烈建议挂专家号。

  记者在采访中发现，不少到医疗条件优越的大城市求医的“疑难病症”患者，都是在地方医院遇到了问诊无果、无法根治的情况。“要挂就挂专家号”与“专家号挂不到”成了牵扯在一起的待解难题。

  “分级诊疗”金字塔：塔基不牢 塔尖拥挤

  在北京市政府去年8月召开的新闻发布会上，详解了分级诊疗制度建设2016～2017年重点任务。其中提到，分级诊疗方面着重要做的是强基层，基层医疗卫生机构可以通过购买服务方式，聘请大医院医生或返聘退休医生到基层医疗机构工作，并在医保总额指标上，向社区倾斜。

  据了解，全国多地都在探索不同形式的“分级诊疗”，不过在“分级诊疗”的金字塔上，塔基依然不够牢固，塔尖依然人满为患。

  “我的脑子里就只有协和！已经装不下别的医院了。”王宁坦诚地说。在王宁眼中，基层医疗卫生机构根本不适合他的奶奶这种情况，“基层的，只适合看个头疼脑热，或者在老人康复阶段治疗，也可以适当考虑。”基层没有专家，被迫走“独木桥”的王宁一家人，为了奶奶的健康长寿，在2017年将要继续寻找出路，“说到底，还是信息闭塞，不知道除了协和还有哪里可以看好奶奶的病。希望在2017年，能够找到对奶奶病情有帮助的医院和医生”，王宁说。

  （据《工人日报》）