建行宁城支行 帮助客户成功追回电信诈骗资金6万元

  近日,一位张姓老人在建行宁城支行营业室办理了一笔柜面凭卡号现金汇款业务，汇款金额6万元。10分钟后，这位老人与家人持汇款凭条返回支行营业室反映疑似遭到电信诈骗。

  据老人反映：对方通过电话自称某公安局副局长，告知张大爷儿子被抓，需缴存保释金，否则将被判刑等等。在了解事件基本情况后，出于职业敏感，工作人员断定客户已经遭遇了电信诈骗，立即组织实施阻截。该行通过系统查询对方账户资金情况，发现被骗资金尚未支取，立即办理了账户资金紧急止付处理，为阻截工作上了第一个“金箍圈”；随后便拨打95533转成都中心与客服人员取得联系并上报情况说明，95533客服随即与被骗客户进行通话确认，而后对涉嫌诈骗账户进行部分冻结处理，经过支行前台系统查询账户状态信息显示，已做部分冻结，此时为被骗资金的追回上了“双保险”。随后该行领导又协同被骗客户向当地公安部门报案、联系处理后续事宜。

  目前，这位老人被骗的6万元资金已全部追回。事后张大爷带着一家老小来到建行宁城支行登门致谢，对建行防止资金被骗高效快速的处理措施表示非常赞赏，对全体员工表示真诚感谢！（文/高清明）