折腾乘客 文/屈正州 画/罗 琪

  近日，江苏常州的潘先生向媒体反映，他给爱人在常州客运中心买了一张当天早上7点50分直达河南周口老家的票，说是直达，中途却经历了3次换车，怀孕的妻子才终于在当天晚上6点多回到老家。

  本是一次直达的返乡旅程，却在途中被莫名其妙地“倒卖”了3次之多，潘先生怀孕妻子的经历，着实令人惊诧。坐的明明是直达车，途中却3次被“倒卖”。此事将某些地方的春运乱象暴露无遗。

  这样的旅程，显然无从给旅客带来安全感。谁都可以想象一下，坐在一辆茫然不知所之的客车上，会是一种什么体验？惶恐、无助、担惊受怕，而旅客的这种不正常遭遇，正是客车运营一方不负责任的体现。从法理上讲，旅客在车站购买了车票，就意味着与承运人达成了运输合同，旅客支付票价的行为为要约，承运人发售车票为承诺。旅客支付了票款，承运人就必须安全、正点地将旅客送达目的地，这是承运方对合同契约须诚实守信的应有之义。

  途中“倒卖”乘客，显然就是承运方背信弃义，罔顾旅客的合法、正当权益而单方面毁约。对这种明目张胆的倒客行为，理应依法严惩，以规范春运秩序，维护旅客的正当权益。

  这起孕妇在“冏途”事件，对于相关主管部门也是一记警钟。春运的各个环节，无一不牵涉到旅客的切身利益，主管部门唯有严加监管，将管理触角伸向容易忽略的每一角落，各种违规行为才会无所遁形。

  ◎画外音