上班第一天 记者探访窗口看服务

  文·摄影/本报记者 郝儒冰 张学博 实习生 银 娜

  供电、供水、出行与居民的生活息息相关，那么，在春节后上班首日，这些窗口单位是否能及时为市民提供服务？在春节长假期间的服务又是如何保障的？2月3日一早，记者进行了探访。

  市民服务中心：各窗口秩序井然

  2月3日10时许，记者来到位于南二环的赛罕区市民服务中心，只见大厅内前来办事的市民寥寥无几，一楼工商、税务窗口的工作人员们守在工作窗口前，静悄悄地进行办公；二楼民政、食药、人社等部门的工作人员们也在照常办公。“现在好多人还没从老家返回，工作人员比前来办事的市民人数还要多。”赛罕区市民服务中心的大厅工作人员告诉记者，按照往年惯例，初十以后前来办事的市民才会逐渐增多，元宵节以后恢复至往常的人流量。随后，记者依次走访了呼和浩特市市民服务中心、新城区市民服务中心、玉泉区市民服务中心、回民区市民服务中心，只见各大窗口的工作人员均已恢复工作，照常办公。

  水电窗口：服务不间断

  9时整，记者首先来到位于玉泉区三里营西路的呼和浩特市水费征收中心南小区营业站，此时两个服务窗口均有工作人员在工作，在其中一个窗口，工作人员正在为市民办理缴费业务。采访中，张贴在窗口的通知引起了记者注意，上面写道：为确保广大用户春节期间正常用水，公司决定：智能水表售水点节日期间不休息，具体作息时间为：1月27日~2月2日（除夕至初六），售水时间：9~13时。

  10时15分，记者来到位于金桥开发区金桥三路的呼和浩特供电局金桥客户服务中心，在开设的几个窗口中，仅有一位市民在办理业务，即便如此，窗口前的工作人员均在岗位上认真工作，没有出现离岗或者聊天的情况。据一名工作人员介绍，对于预付费电表用户来说，不及时交费就有可能会遇到随时停电情况，为保障呼和浩特地区居民春节期间正常用电，该服务中心于1月27日~2月2日安排值班，营业时间为9~11时，15~17时。虽然在此期间来交费的人不多，但是该服务中心还是实行了轮班制，以便更好地为市民服务。长假结束后，工作人员的工作时间也回到了正常状态。

  当日，记者还走访其他几个供电、供水服务窗口，发现窗口工作人员均在岗。采访中记者了解到，与往年春节期间不同的是，今年的供电、供水服务窗口均无休息日，不间断为市民提供缴费、咨询等业务。

  公交卡充值窗口：大年初三已正式上班

  记者从呼和浩特市公交总公司了解到，首府共有27个公交IC卡充值点，分布在全市公交分公司调度室、超市、药房等地，根据有关规定，公交IC卡所有充值点、综合业务点（挂失、退卡、补卡）1月27日、28日、29日（除夕、初一、初二）休息，1月30日（初三）正常上班。

  记者走访了金桥开发区的一家公交卡充值点，工作人员正为市民办理相关业务。“我们的工作时间已经恢复正常，每日8时30