手机回收缺乏监管 用户担心信息泄露

  对于被淘汰的旧手机，你是选择闲置在家、转送给家中老人，还是转手卖掉？你知道二手手机可以怎样被回收吗？而手机回收真的会泄密吗？近日，记者探访广州多处手机回收商家，对二手手机的处置情况进行调查。

  旧手机回收率不足2%

  中国信息通信研究院公布的最新数据显示，2017年1月，国内智能手机出货量为4503万部，占同期手机总出货量的96.1%。但是，有相关数据披露，与巨大的旧手机存量形成鲜明对比的是，目前我国旧手机回收率不足2%，国内有65%左右的消费者选择将旧手机闲置。广州市民赵女士告诉记者，家里有好几个手机，但她并不愿意交给回收商或者在网上卖掉，“现在的手机里面有支付宝、微信支付、银行APP等各种敏感信息，虽然旧手机不用了，但是我实在不放心把它交给一个陌生人，一旦泄露或者是被盗了信息，为了这几百元反而得不偿失。”赵女士的解释说出了不少手机用户的心声。

  私人回收缺乏监管

  专注于手机回收行业的绿怡科技CEO廖伟权表示，回收困难其实是因为回收机制以及信誉保障方面的问题。“很多手机回收都是个人档口形式经营，而这是一种层层外包的模式，非常不规范，你把手机交给这个人后，他还有各种下家，最后你手机究竟去了哪儿是无从知晓的。”廖伟权表示，正规手机回收会和运营商合作，手机是直接交给公司，不会再有下家，所以可以追溯，“并且整个过程都会有相关保险公司担保，倘若用户因为手机回收出现了金钱上的损失，保险公司会给予赔付”。

  广州再生资源行业协会秘书长阮鸿儒曾对媒体表示，私人回收二手电子产品，因缺乏第三方机构的监管，所以存在个人信息的泄露等隐患。对于用户担心的个人信息以及隐私问题，廖伟权表示，正规的回收公司会在回收之前就提醒用户自行清理个人信息，将手机格式化或恢复到出厂状态，然后在线下的回收网点还会让用户用专门的机器进行自助数据清洗，“我们除了上述两个步骤，回收后会再进行一次数据清理”。

  二手机售价与回收价差异明显

  在珠江新城的“爱回收”手机回收连锁店，记者了解到，旧手机的回收要经历估价、个人信息清理、回收3个步骤。工作人员表示，消费者可根据自己的手机型号、损耗情况先自行估价：该平台提供公开的手机回收价格信息。在认可回收估价之后，工作人员可现场对手机进行检测，并给出最终回收价格。若交易达成，在最终回收前，工作人员会现场帮助消费者进行手机格式化、清理个人信息等操作。

  记者在“爱回收”官网发现，平台给出的苹果6s回收均价不到1000元，华为P9的平均回收价格则不到800元。而同样在该平台的二手交易界面上，八成新的苹果6s售价在3000元，九成新的华为P9价格也超过了2000元，二手手机的售价与回收价格差异明显。业内人士指出，普通手机无论定价多少，材料成本一般不会超过1300元。正规企业回收手机后，大多用作拆解，不再有附加价值，所以回收价格很低。

  （据《羊城晚报》）