兴业银行呼和浩特分行 国库金融服务中心投入运营

  为持续改善客户服务体验，提高客户服务效率和金融服务水平，兴业银行呼和浩特分行自2017年以来持续开展客户服务提升年活动，针对不同客群特点推出定制化金融服务。日前，该行重点服务自治区、呼和浩特市两级财政类客户的国库金融服务中心正式投入运营，

  据兴业银行呼和浩特分行有关负责人介绍，该行自项目筹备以来，本着距离最近、环境最好、服务最优的原则，选择大学东街支行二楼营业区作为国库金融集中作业场所，对营业环境进行了改造升级，全面梳理和完善了业务办理流程，并层层筛选经验丰富的业务骨干充实国库金融服务团队。通过专业集中运营，国库金融服务中心能够对直接支付类业务提供十分钟上门服务，需要授权的其他类支付类业务办理时间也明显缩短。今后，该行将继续加强与各类客户的交流互动，有效落实客户体验反馈的意见和建议，从细节入手持续提升客户服务水平。文/郭鹏飞