美航也爆丑闻:动粗威胁乘客

新华社消息 美国航空公司21日爆出无礼对待乘客事件,一段该公司客机乘务员与乘客发生口角的视频出现在社交媒体上,当晚美国航空公司发表声明,表示已将涉事空乘停职。

乘客苏拉因·阿迪安塔亚21日在脸书网站上传视频、照片及文字说明,说他当天下午乘坐美国航空公司591航班,从加利福尼亚州旧金山市飞往得克萨斯州达拉斯市。按照他的说法,飞机起飞前,一名空乘“暴力拽走一名怀抱婴儿的女士手中的婴儿推车,撞到这位女士,并且差点伤到婴儿”。在他上传的视频中,一名神色不安的女性站在客舱前部,手中抱着婴儿。她一边啜泣一边请求空乘人员将推车还给她。旁边有乘客发出指责空乘的声音,一名男性乘客一边说着“看不下去了”,一边起身走上前要求男空乘报上姓名。

美国航空公司当晚发布声明致歉,称公司方面正在紧急调查该事件,涉事空乘已经被暂时停职。美国航空公司发言人莱斯莉·斯科特说,事件的起因是空乘人员与这名女乘客就她能否把婴儿车带上飞机发生争执。这家航空公司表示,这名女乘客和她的孩子乘坐了另一架次美国航空公司航班并受到特别照顾,而且后续乘坐的国际航班获得升级至头等舱的待遇。