2017年2月6日

买房就是买物业,买过房的人对此深有体会。物业话题关乎居民的生活品质,可以说是人人关心,必不可少。
物业好才是真的好

《内蒙古日报》(2017年2月6日) 08版

物业能保障我们什么?

物业必须保障业主以下几点,才是一个合格的物业公司。1、有更加整洁干净的环境,完善的绿化和清新的空气。公共卫生能够得到定期的维护保洁。2、安全问题更加放心。陌生人不会轻易进出,小区内对车流的管制,让小区不会像普通的公园一样。3、让你的生活更加便利。电梯坏了有人来修,门锁打不开了一个电话就行了,只要是你生活上遇到的问题,通过物业都能得到妥善的解决。

一般来说,物业管理公司提供的服务包括3种:一是公共服务,如保洁、保安、绿化、房屋维修等服务,这是基本的部分;二是代办服务,如代收水电费等;三是特约服务,如室内维修、代送报纸等。

不同的物业公司服务类型也不同,分为以下4种:第一、委托管理服务型。由房地产开发商委托物业管理企业进行长期物业管理,再由业主或业主委员会通过招投标形式,选择物管企业并设定相应的管理服务费用,委托其管理。这是最普遍的服务形式。第二、自主经营服务型。开发企业将建造的办公楼宇、商业楼宇、厂房等分别由经营和管理两个子公司管理,前者负责物业的营销和租赁,以回收成本;后者则负责物业管理,收取管理服务费用。第三、自建自营型。开发企业自己组建的物业管理企业。这种物管企业往往还不能完全从开发企业中独立出来,所以一旦出现诸多物业质量问题,业主便常把这些问题与开发商纠缠在一起,形成许多矛盾。应尽快与其分离出来,成为委托管理服务型企业。第四、公房管理与物业管理混合型。房改之前很多小区都是单位住房,小区内部的物业管理大多采用外来专业物业管理和单位内部管理相结合的方式,一般收费较低,相关的物业服务类型较少。

选择名牌物业公司

随着物业管理公司的越来越规范化,高端化,成熟化,一些名牌物业应运而生。这些名牌物业经营严谨、服务完善、经验丰富、重视信誉。有的名牌物业为了给业主提供绝对优质的服务,甚至启用军事化管理。虽然名牌物业的物业费比正常物业公司贵,但是物有所值。

一般有酒店服务背景的物业公司管理体制比较好,服务意识强,服务态度好,信誉高,人才专业度高,这样的物业公司更能为业主提供优质的服务。在买房的时候,需向置业顾问问清楚,该楼盘所属哪家物业公司,该公司还为哪些已经入住的社区服务。网友可以从已经入住的小区服务质量看出该物业公司的服务标准。房地产市场在发展,物业公司的竞争也日趋激烈,只有体制完善,服务全面的物业公司才能在市场的洪流中生存下来。

物业公司的特色是指独特的企业文化,有的物业管理公司通过多年经验积累,慢慢形成了自己一套独特的处理问题的方法。也逐步形成了自己的品牌特点。拥有良好企业文化的物业管理公司在运作上一般是非常规范的,在为业主提供优良服务的同时还在不断的完善自己,是真正优秀的物业管理公司。

关于物业理解的几个误区

误区1:没住不交物业费

当开发商将符合交付条件的房屋,按照合同约定的时间通知业主收房时,从法律意义上来讲,该房产的所有权已经由开发商移交到了业主手中,物业公司已经为该房产提供了公共性的物业管理服务(比如设施设备的养护、清洁绿化等服务),所以,无论是收房后未装修、还是收房装修后未入住,都要交物业费。

误区2:从入住时间算物业费

按约定日期办理收房手续的,从办理收房手续之日起开始计算;未按收房手续约定日期拖延收房手续的,以开发商发给业主的“收房通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。

误区3:未签合同不交物业费

根据《物业管理条例》的相关规定,在业主委员会依法成立后,业主委员会与物业公司之间签订的物业管理合同,对全体业主具有约束力。 如果业主委员会未与物业公司签订书面的物业服务合同,但业主事实上接受了物业服务,业主则应按实际发生的服务价格向物业公司交纳相应费用。

误区4:对服务不满意不交费

如果物业公司提供的服务达不到合同约定的标准,说明服务质量不到位。小区物业服务质量问题,应该由业主委员会进行监督。出现服务质量与收费价格不符的问题,可以通过业主委员会直接与物业管理公司交涉,甚至可以根据合同的约定改聘其他物业管理公司来管理小区。(本报综合报道)