洒服务春雨 灌专利之花 ——创新发展的国家知识产权局专利局呼和浩特代办处

呼和浩特代办处荣获“全国知识产权系统人才工作先进集体”。

国家知识产权局专利管理司副司长赵梅生参观考察呼和浩特代办处。

呼和浩特代办处工作人员在第十三届中国（满洲里）北方国际科技博览会上开展宣传咨询。

国家知识产权局专利局呼和浩特代办处是国家知识产权局在内蒙古自治区知识产权局设立的专利业务派出机构，是国家知识产权局与内蒙古知识产权局共同的对外服务窗口单位，主要承担国家知识产权局专利局授权或委托的专利业务与其他相关工作，工作职能属于执行专利法的公务行为。其主要业务包括专利申请文件的受理、专利费用的收缴、专利实施许可合同备案、专利权质押登记及相关咨询服务工作。自成立以来，呼和浩特代办处不断加强内部管理，精心打造和谐团队，切实提高服务质量，艰苦奋斗、开拓进取，以优质高效的服务为内蒙古知识产权事业的发展作出了突出贡献,荣获国家知识产权局“全国知识产权系统人才工作先进集体”称号。

随着知识产权强国、强区战略的稳步推进和“大众创业、万众创新”时代的到来，公众的知识产权意识逐步增强，内蒙古专利申请的数量快速增长。截至2016年底，全区共申请专利10672件，同比增长20.23%，其中发明专利2878件，同比增长27.68%，实用新型专利6401件，同比增长14.12%，外观设计专利1393件，同比增长37.51%。2016年全区共授权专利5846件，同比增长5.87%，其中发明专利871件，同比增长9.28%，实用新型专利3981件，同比增长5.96%，外观设计专利994件，同比增长2.69%。全区10672件专利申请中，职务发明专利申请6752件，非职务发明专利申请3920件。全区PCT专利申请21件，有效发明专利为3734件，每万人发明专利拥有量为1.49件。在专利申请数量大幅增长的情形下，呼和浩特代办处通过多项有效措施，狠抓业务质量，严格管理制度，各项业务连保“零差错、零投诉”的优异成绩，大大提升了内蒙古专利审查工作的质量与效率，为广大社会公众申请专利提供了坚实的保障。在圆满完成区内审查业务的同时，主动承担了贵州省和浙江省的专利申请业务。G20峰会期间，克服人员少、任务重的困难，顶着前所未有的工作压力，加强业务质量控制，严格业务操作规程，全体员工坚持满负荷工作，日均审查专利800余件，3天累计审查专利2400余件，圆满完成了工作任务，受到了国家知识产权局的高度赞扬和杭州代办处的由衷感谢。此外，面对新形势、新要求，呼和浩特代办处积极拓展新业务，针对缴费人反映强烈的专利费用盲缴盲收问题，率先探索开展了专利缴费查询服务，最大限度地避免了由信息不对称引起的缴费纠纷，作为工作亮点在全国代办业务交流会上推广，目前全国共有28个代办处开展了此项业务。

作为专利工作最前沿阵地，呼和浩特代办处始终坚持“服务于审查工作、服务于创新主体、服务于地区经济建设”的目标，本着热情主动、文明办事、及时高效的原则，创建文明服务窗口，提供精准化优质服务。成立以来，呼和浩特代办处开展了一系列专利事务宣传培训活动。通过“进企业”“进园区”“进高校”“走基层”的“三进一走”模式，先后在呼和浩特市、包头市、赤峰市、锡林浩特市、满洲里市、内蒙古工业大学、内蒙古师范大学、包头市国家稀土高新技术产业开发区、呼和浩特市留学生创业园举办了20余次业务宣传与培训，期间免费发放宣传材料8000余份，接受咨询6000余人次，帮助创新主体解决疑难问题1000余件。同时搭建了报纸、网站、微信公众号三位一体的立体宣传平台，形成了多元化的传播格局。在《内蒙古日报》（蒙汉文版）、《内蒙古晨报》《内蒙古生活周报》先后发表了题为《强化服务，推动内蒙古自治区知识产权事业发展》和《2016年1月—8月内蒙古有效发明专利达3666件》的报道；以QQ群、“创新内蒙古”“内蒙古专利商标版权知识产权服务”“智华知识产权服务平台”等新媒体为平台，及时传达专利政策信息，对电子申请用户进行远程指导。我区作为蒙古族群众聚集地，是蒙古语使用最为集中的地区，许多群众由于语言不通无法申请专利，为了解决这个困难，呼和浩特代办处开展了一系列蒙汉语特色化宣传服务，积极打造“蒙汉双语代办处”。通过在代办处受理大厅设置双语咨询台，配备双语咨询人员，翻译并印发双语宣传册并在各个展会开展双语宣传等方式，为广大蒙古族群众申请专利开启了绿色通道，进一步推动了自治区专利申请工作的开展，为我区“大众创业、万众创新”奠定了基础。作为国家知识产权局与创新主体互联互通的桥梁与纽带，呼和浩特代办处立足技术创新成果向知识产权转化的枢纽定位，与相关单位合作，联合创办集知识产权“获权、用权、维权”为一体的“知识产权一站式服务平台”，形成“互联网+知识产权”的综合服务格局，通过有计划、分步骤地承担专利申请、运用、转化、专利大数据等试点工作，在基层盟市设置了专门的咨询窗口，配备咨询专线，由专业人员负责专利申请、缴费、专利事务服务等内容的咨询解答，这种专利点的设置计划在“十三五”时期全面覆盖全区12个盟市，为内蒙古专利事业的发展开拓新局面。

呼和浩特代办处拥有一支人才储备充足、结构搭配合理，熟悉法规、精通流程、熟练操作、业务全面的骨干力量。通过加强内部管理，不断修订和完善内部制度，细化业务分工，优化工作流程，确保窗口工作规范高效，监管有序，为专利代办工作的制度化、规范化奠定了坚实的基础。通过参加各项业务培训、创建FTP信息共享平台、内部轮岗、定期召开例会、以老带新培训新员工等形式，培养一专多能型人才，提升审查的质量与效率，满足业务量快速增长的需求，提升人员业务理论水平与审查实践能力。通过开展“青年文明号”创建活动，设置党员示范岗，组织公益活动，创办文化墙与阅览角，提升人员的责任意识、服务意识和奉献意识，营造热情严谨、互帮互助、团结向上的良好氛围，激发青年工作者的积极性与创造性，丰富业余生活。

回首过去，展望未来，国家知识产权局专利局呼和浩特代办处将进一步适应新形势、新要求，以高度的责任感和使命感，立足地区实际，创新服务理念，拓展服务需求，攻坚克难，乘势而上，率先引领，为祖国北疆知识产权工作作出更大的贡献！

呼和浩特代办处工作人员在呼和浩特市土左旗白庙子镇敬老院开展公益活动。