“四个一” 提高便民办税服务能力

又是一年春暖时，第26个全国税收宣传月如约而至。呼伦贝尔市陈巴尔虎旗国税局、地税局联合开展税收宣传活动，积极落实“便民办税春风行动”，推出“四个一”举措提高便民办税服务。

“首宣日”当天，国税局、地税局干部职工走上广场、街头，发放宣传单页，推广宣传网上办税服务厅、银税互动平台、税收协定服务“一带一路”等办税新方法、新手段、新服务。广泛发动纳税人参与税收宣传PPT（视频）设计制作大赛网络票选活动，纳税人通过点击浏览参赛作品了解税收政策和便民办税措施。利用传统媒体发布银税互动动漫短片，帮助纳税人了解新政策、享受新实惠。在户外LED屏播放税收黑名单，警示纳税人依法纳税。及时解答纳税人疑问，了解纳税人需求，听取办税体验及反馈意见。

税收宣传月期间，围绕“深化税收改革 助力企业发展”主题，该旗国税局、地税局联合财政、工商等部门一道调研走访，向民营企业、千户集团企业和大企业问需、问计、问难。在税企座谈中就税收促进经济发展深入交流，广泛听取企业纳税人在深化税收改革、助力企业发展，尤其是切实减轻企业税收负担，加强纳税辅导等方面的意见和建议，以需求为导向，建立需求征集、分析应对、结果反馈闭环机制，提高纳税服务精准对接的实效性。

“现在办税太方便了，只要来一个办税服务厅，就能办理国地税两家业务，省时又省力！”陈巴尔虎旗金鼎商务宾馆财务人员杨会计为国地税服务点赞。今年，该旗国税局、地税局积极打造“一人一机双系统”联合办税模式。一个办税大厅，资源共享，服务联合，真正实现“进一家门，办两家事。”

“现在，来听一次课，还能学两家业务呢！”在纳税人学堂参加完培训后，苏胡沁合作社的负责人苏尼德尔竖起了大拇指。联合举办纳税人学堂是该旗国税局、地税局落实“便民办税春风行动”的又一举措。一个学堂辅导，使涉税培训效率倍增。双方充分整合优势教育资源，共同制定培训计划，统一拟定培训方案，统一协调培训师资和场地，实现师资共享、场地共用和税户共学，让纳税人进一次课堂，就能聆听两家授课。年初以来，举办企业所得税申报、优惠政策、营改增业务等各类专题辅导班3期，培训纳税人249人次。

足不出户，网上办税一直是纳税人的需求。今年，该旗积极推广一个国地税联合网厅办税，大大提高了办税效能，构建网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办为补充、办税服务厅兜底的“四位一体”多元化办税服务模式。通过组织纳税人进行联合网厅纳税人端操作专项业务培训，引导纳税人主动接受和应用网上办税。截至目前，已办理联合网厅注册的纳税人共2677户，绑定2454户，通过联合网厅办理业务53笔。（包敏佳）