“察实情 办实事”调研工作是国家税务总局和自治区国税局推进“两学一做”学习教育常态化制度化的一项重要举措，也是夯实基层基础，关心基层建设的具体体现。为扎实开展好这项工作，二连市国家、地方税务局从上到下高度重视，多措并举力争“察实情 办实事”工作取得实效。

　　加强领导，做好准备工作。专门成立了工作领导小组及办公室，负责工作总体推进。并制定《“察实情 办实事”调研工作方案》，召开专题会议，安排部署相关工作，明确工作职责和目标任务。成立了由“一把手”为组长的调研工作小组，认真倾听基层干部职工和纳税人的心声，收集整理社会各界提出的宝贵意见建议。

　　认真落实，当好倾听者。在深入纳税人、深入基层调查研究后，二连浩特市国家、地方税务局立即召开“察实情 办实事”税情调研征求意见座谈会，各调研小组在充分了解实情的基础上，广泛征求干部职工以及纳税人的意见建议，整理归纳了关于对全区和全市国税工作存在的问题和困难、激发干部队伍活力的建议、纳税人对国税部门工作的意见建议等四大类共计22小项问题和建议，并就改进和解决措施展开了积极研究讨论。把收集到的意见建议分类讨论并进行研究，提出具体可行的措施和意见建议。

　　建言献策，当好代言人。在自治区国税局调研组深入二连市调研时，把收集整理的各类意见建议以及困难问题，实实在在的向调研组进行了汇报，将基层和纳税人的心声准确传达给自治区国税局、自治区地税局，并积极争取自治区局的理解和支持，用实际行动践行不仅要当好纳税人和基层的倾听者，更要当好纳税人和基层的“代言人”。

　　近年来，二连市国家、地方税务局始终坚持“全心全意为纳税人服务”的宗旨，不断加大调查研究的力度和深度，以基层和纳税人的需求为立足点，以“纳税人满意”为目标。同时，将“察实情 办实事”调研工作作为一项长期工作抓好、抓实，始终牢记“为国聚财、为民收税”的神圣使命，为进一步改进工作作风、提升服务水平奠定基础。

　　（赵嘉璇）