针对小微企业贷款“小、频、急”的特点，该行实行“特色、简化、高效”的服务，通过灵活掌握审贷会的召开频率和高效率的业务处理模式，充分发挥了小银行治理机制灵活、审批通道畅通、放款效率高效的优势。有效满足了鄂温克旗地区的个体工商户、小微企业主的资金需求，也帮助一些当地的小微企业走出了经营困难、资金短缺的困境，并逐步走向健康、快速的发展之路。

　　2012年11月14日，一位特殊的客户找到该行，向小微企业信贷员讲述了他的实际困难：他是以冬季销售糖葫芦养家，日子过得十分清苦，虽是小本生意，但却是支撑客户一家人生活的唯一经济来源。糖葫芦生意旺季之前，需要大量采购糖和山楂等原材料，由于缺少资金，无法继续经营。当他得知鄂温克包商村镇银行“无需抵押、星级服务”的小微企业贷款产品后，便前来求助，想贷款2000元买原料。信贷员听了他的讲述后，心中荡起了层层涟漪，微贷技术的引进不正是帮助这些真正需要帮助的人吗？于是，她在3个工作日内快速将资金送到了客户手中。

　　看似一笔微不足道的贷款，却在这寒冷的冬季，雪中送炭般温暖了客户的心。

　　孟金霞是该行一名典型的小微企业客户代表。

　　2009年，孟金霞租用了一个12平方米的民房，带领几个姐妹开始从事家政服务，并创办了巾帼家政服务有限责任公司，开始了她在家政服务领域的拼搏之路。从2014年至2016年，为助力公司发展，该行连续3年每年为其发放20万元的流动资金贷款。正是在银行资金的持续支持下，她的公司经营规模逐年扩大。

　　2015年，她通过市场竞标的方式，托管了当地大型的百货商场、神华蒙东铁路公司等10多家企事业单位的物业服务，公司规模逐年扩大。同年，还注册成立了呼伦贝尔温馨职业培训学校，在当地13个旗市区中共培训母婴护理员、育婴师、养老护理员、厨嫂保洁员、营养师、护工等事业人员4000余人。2017年，该行再次为她的公司注入了30万元流动资金贷款。

　　现在她的公司已经拥有了900平方米的办公场所，职工人数达2000余人，连锁加盟及分公司达11个，在呼伦贝尔市地区的各旗县均有分布。同时，她还建立了自己的家政服务信息网络平台，实现了线上线下20家加政服务的信息化和网络化管理，覆盖了呼伦贝尔地区14个旗市区的家政服务管理。几年来，她的公司不仅解决了2000多个困难职工的再就业问题，并帮助贫困家庭实现脱贫，而且带动了当地家政行业的持续健康发展。

　　如今，这家公司已经成为国家幸福工程项目的重点单位，自治区“巾帼脱贫示范基地”，呼伦贝尔市巾帼家政转移就业培训基地。她本人也获得了累累殊荣，多次荣获自治区优秀家政服务员、自治区首届“内蒙古好人”、呼伦贝尔市“创业就业先进个人”和呼伦贝尔“最美行业女性”等荣誉称号。

　　孟金霞的创业故事是在鄂温克包商村镇银行的支持下展开并一步步走向高潮，而与她有着相似经历的人有很多。截至2017年底，该行累计发放“塔拉微贷”产品贷款6.7亿元，笔数2000多笔，支持了1000余家小微企业和个体工商户的发展壮大。