国务院办公厅将对投诉事项进行核查处理，督促有关地方和部门查清问题、查明原因、整改解决，确保国家优化政务服务的政策措施落实到位，加快营造稳定公平透明可预期的营商环境，切实增强群众和企业对“放管服”改革的获得感。对存在失职渎职、懒政怠政情况的，依法依规严肃问责。