机构改革，服务先行。认真落实“一厅通办”、建立便民、利民的纳税服务体系，纳税人只需进一个大厅，递送一套资料，在一个窗口，便可把纳税事项快捷方便的完成，彻底消除纳税人“多头跑、反复跑”现象，真正实现纳税人“进一扇门，办所有事”。

　　便捷办税，服务高效。导税人员引导纳税人到网上、自助机办理相关事项，避免纳税人跑冤枉路、排无效队；进一步规范和加强办税服务厅管理，强化办税人员业务培训，大厅窗口人员充分利用业余时间进行业务培训，有效缩短前台业务办理时间，努力打造“政策通、业务精、能力强”的办税服务队伍。

　　制度保障，服务便捷。建立健全办税服务厅领导带班制度。在严格遵守纳税服务各项规范基础上，不断升级纳税服务，简化办税流程。全面落实限时办结、首问责任、一次性告知等各项制度，落实纳税服务投诉快速反应机制，不断加快业务办结速度，缩短办理时限。

　　下一步，阿尔山市税务局将继续强化服务理念，为纳税人提供更为精准、更为细致的高质量税收服务。（石丽楠）