该局通过走出去调研、请进来问需、坐下来沟通、指尖上交流等多种形式，“问需”纳税人，广泛听取纳税人对税收工作的意见建议，充分了解纳税人生产经营中的实际困难、办税“痛点”“难点”和“关注点”，主动查找税务部门在税收管理、纳税服务中存在的短板及问题，真诚为企业发展解忧解难解需。

　　同时选派业务骨干组成走访小组，深入到企业、商家、园区、厂矿，与企业及个体工商户的负责人、财务管理人员和办税人员零距离对接，详细了解纳税人对税收政策知晓度及税收优惠享受情况，针对纳税人提出的税制改革、税收政策、增值税发票、网上办税等问题,现场一一予以解答和辅导，“送计”给纳税人，为企业发展提供强有力的支持。

　　针对减政放权、提速减负、便利办税、优化服务、勤政廉政等纳税人关注的问题和环节，海拉尔区税务局将纳税人反馈的意见建议进行了认真梳理和分析，结合实际拿出整改措施，从纳税人不满意的地方改起，从纳税人最需要的地方做起，确保纳税人用好用足各项税收优惠政策，构建和谐征纳关系，为进一步优化税收营商环境奠定了扎实基础。（包丹阳）