减免电费篇

　　该中心工作人员帮助复工复产企业检查变压器、配电室、接地线等情况，并告知用户根据国家发展改革委《关于阶段性降低企业用电成本支持企业复工复产的通知》，自2月1日起至6月30日止，电网企业在计收上述电力用户电费时，统一按原到户电价水平的95%结算。

　　优质服务篇

　　城区供电服务中心利用电话、微信等方式主动联系用户，告知需要办理暂停或者恢复用电时可以下载网上国网APP直接办理，推出疫情防控期间办理用电业务绿色通道，减容恢复、暂停恢复的用电需求实行当天办结“先办理、后补材料”“零上门、零审批、零投资”等办电服务，为企业复工复产提供优质可靠的电力支撑。

　　春灌保电篇

　　城区供电服务中心针对2019年度同期农排线路及配变故障情况进行梳理消缺、检查，发放安全用电常识手册，通过微信公众号、各村广播、微信群等多种渠道，大力宣传安全用电知识。

　　（董承伟 王海波）