急牧民之所急。2020年，在羊绒的重要产地鄂尔多斯，受新冠肺炎疫情影响，当地农牧民出现原绒滞销、收入减少、生活困难的现象。农发行内蒙古分行看在眼里，急在心里，及时与企业对接，创新“党支部+龙头企业+合作社+农牧民”的支持方式，投放产业扶贫贷款15亿元，用于支持鄂尔多斯资源股份有限公司收购羊绒以及流动资金所需，解决了个别旗县农牧民因疫情导致的“暂时性卖绒难”问题。

　　忧企业之所忧。内蒙古鄂尔多斯资源股份有限公司经营羊绒产品多年，是农发行重要的战略客户。新冠肺炎疫情爆发之初，该公司在接到市疫情防控指挥部加急生产口罩、防护服等防疫物资的指令后，第一时间向农发行求援。在疫情最严重、管控最严格的时刻，农发行迅速启动疫情防控信贷业务“应急通道”，在24小时内就完成了5000万元救灾应急贷款审批以及首笔1000万元贷款的投放，在当地引起强烈反响。与此同时，因疫情影响导致物流受限，该公司大量出口订单被取消或者推迟，生产经营面临困境。农发行内蒙古分行15亿元产业扶贫贷款及时投放到位，不但解决了企业最为迫切的原绒收购和生产经营流动资金需求，也保障了企业复工复产和产业链正常运转。不仅如此，为切实减轻企业负担，该行对15亿元贷款执行扶贫利率，仅此一项帮助企业节省财务费用1000多万元。