用情当好“电保姆”，让供暖企业“心踏实”

　　“有供电公司的工作人员来做安全检查和技术指导，我们这心里踏实。”看着忙碌在配电室、厂房内对用电设备进行“体检”的国家电网蒙东电力共产党员服务队队员们，科左后旗甘旗卡镇内吉源供热公司负责人感激地说道。

　　为切实保障冬季供暖企业的正常用电、人民群众安全温暖过冬，国网科左后旗供电公司持续发挥党建引领作用，组织党员服务队队员深入供暖企业进行走访，面对面、心贴心服务，对辖区大型供热源企业的配电室、配电设备、隔离开关、电动机等电气设备进行一次全面“体检”，及时排查用户设备隐患，协助供暖企业完善应急保障措施，最大限度保障恶劣天气条件下供暖企业用电不受影响，确保供暖电网设备供暖期间“零缺陷”。走访的同时，认真听取供暖企业对供电服务方面的意见和建议，提升服务水平，让供暖企业在供暖期间用上安全电、放心电。 

　　用力推动“煤改电”，让居民客户“心暖和”

　　“还是电采暖好啊，用起来既方便又干净还安全，今后‘冬日早起点炉子，煤烟四起呛满屋’的日子将一去不复返了”，科左后旗金宝屯镇“煤改电”用户徐静看着前来新装“煤改电”计量表的金宝屯供电所员工高兴地说。

　　随着气温逐渐降低，取暖设备纷纷登场，电采暖以其清洁、环保、便捷、安全的特点逐步替代传统供暖方式。为积极推进“煤改电”建设运维，该公司始终坚持“主动服务、上门服务”原则，在接到“煤改电”客户用电申请后，组织人员主动上门走访进行现场查勘，对“煤改电”客户涉及的线路、配变进行全面排查，依据电量增长情况，超前规划、筹备“煤改电”项目，合理选择新增布点，切实提升电网供电能力及客户用电质量。同时，设立“煤改电”业务办理快捷通道，简化手续资料，精简流程环节，推行“一站式”服务，全方位服务“煤改电”客户缴费、业扩报装、电价调整、咨询等各项业务，实现急事急办、特事特办，切实让快捷优质的服务直达客户。

　　用心呵护“生命线”，让人民群众“心敞亮”

　　该公司始终秉承供暖线路就是“生命线”，强化线路设备维护管理，结合冬季取暖用电负荷大增的特点，组织各专业班组和供电所开展迎峰度冬“保暖保供”专项行动，对供暖企业、乡村“煤改电”线路设备开展线路特巡工作，严禁“带病上岗”。