2020年，面对新冠肺炎疫情对实体经济的影响，自治区农村信用社迅速在全区组织开展以“夯实普惠金融、助力复工生产”为主题的“2020春天行动”。对服务区域常住农牧户建档评级率达95%，评级指标符合条件的授信覆盖面达96%；符合条件且有合作意愿的小微企业建档评级率达85%，评级指标符合条件的授信覆盖面达83%；外出务工人员建档率达95%，取得了明显的经济和社会效益。

　　服务“六稳”“六保”成效显著。自治区农村信用社推出互联网信贷业务，满足客户线上办理贷款需求。支持首贷户5300余户，金额60亿元。发放抗疫保供、复工复产贷款770亿元。截至2020年末，自治区农村信用社各项贷款余额3464亿元，较年初增加262亿元，增长8.18%，其中小微企业贷款余额1910亿元，占比55.15%。疫情以来，自治区农村信用社发放抗疫保供、复工复产贷款867.86亿元，极大地支持了地方经济发展。

　　截至2020年末，根据本年度减费让利要求，自治区农村信用社下调贷款利率，贷款加权平均利率同比下降0.56个百分点，按照本年月投放贷款额测算，本年度贷款投放少收取客户利息约8.1亿元，疫情期间减免利息1.37亿元。