“爱心港湾”服务对象主要分为三类：一是户外工作者，如环卫工人、外卖员、快递员、出租车司机、交通警察、志愿者等；二是老弱病残孕等需要特殊关爱的群体；三是其他有需求的社会公众。

　　走进蒙商银行呼和浩特市的一家网点，一进门，右侧墙上“爱心港湾”四个大字映入眼帘，由蓝天草地“爱心元素”组成的品牌图案格外醒目，这里就是蒙商银行“爱心港湾”惠民服务的公益专区。公益专区面积不大，但休息桌椅、饮水机、微波炉、手机充电站一应俱全，还配备了纸笔、老花镜、报刊书籍、点验钞机、雨伞、医药箱、助盲卡、轮椅、拐杖、婴儿车等多种用品。桌子上摆放着服务提示牌，WIFI、洗手间、无障碍通道等服务指南一目了然，针对性和实用性很强，可以说是想广大群众所想、应广大群众所需。

　　同时，蒙商银行充分利用金融科技优势拓展线上服务，在蒙商银行手机银行APP平台实现“爱心港湾”列表查询、定位查询、服务资源查询等功能，主动开放“爱心港湾”相关线上查询服务，向广大群众及特殊群体提供人性化、特色化的惠民服务。

　　蒙商银行主动履行社会责任，推进网点服务资源对公众开放，增强网点服务社会能力，努力打造服务民生公益品牌，创建优秀企业文化，展现了蒙商银行的家国情怀和责任担当。