朱先生是曾在呼市就业的失业人员，由于未领取社保卡等原因，无法通过网上申报失业金。接到朱先生电话后，人社局工作人员急事特办，以微信传输、电话审核的方式帮助他办理了相关业务。

　　据了解，呼和浩特市人社局党组细化工作措施，拓展服务渠道，全力做好疫情期间“稳就业、保民生”工作，及时向社会发布人社业务“不见面”办理温馨提示等，全面推行“网上办、预约办”，群众可以通过网上服务大厅、手机APP、邮寄等方式远程办理。截至目前，通过网上办理各类人社业务9366件，12333人社服务热线平台接受业务咨询1万多人次。

　　此外，该局多措并举提供就业创业服务，主动对1万余名符合失业金领取条件的失业人员进行核查，涉及金额2300多万元，审核企业参保职工技能提升补贴967人次，金额159.25万元；组织414名高校毕业生开展线上创业实训。为及时有效处置欠薪案件，该局通过微信、视频搭起当事人和用人单位沟通桥梁，结合电话、电子邮件实现了取证、协调、化解、结果反馈全程线上“不见面”办理。截至目前，办结欠薪案件149件，处理转办案件118件。