争分夺秒启动预案 做好机构协同处置

　　兴业银行呼和浩特分行党委高度重视，连续召开疫情防控视频会议，立即启动疫情防控应急预案，在不同区域布设2个办公备份中心，确保突发情况下分行业务连续性得到充分保障。

　　该行持续关注内蒙古自治区、呼和浩特市疫情防控政策，呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市、赤峰市各分支机构协同做好疫情应对处置工作，坚持党员冲锋在前，争分夺秒开展员工健康排查，全面掌握员工健康状况，对存在健康码异常和轨迹交叉风险的员工，全力做好社区报备和居家健康监测工作。该行加强员工行程管理，严格办公场所出入登记，保障防疫物资供应，全力以赴保安全、稳发展，确保为社会公众提供持续、安全、放心的金融服务。

　　严格管控网点环境 满足客户业务需求

　　疫情期间，兴业银行呼和浩特分行始终恪守服务本源，实行营业办公场所消杀全覆盖，严格执行到访人员佩戴口罩、亮码扫码、体温检测等防疫措施，持续强化厅堂管理，引导客户有序办理业务，保持安全距离，妥善处理客户诉求。柜面现金收付两条线，保证用上“干净钱、放心钱”；自助机具及时清机加钞，确保钞量充足；抗疫服务绿色通道开辟，安排专门窗口优先办理疫情防控相关资金汇划和结算。线上服务持续强化，推出7×24小时“云端”客服，积极引导客户使用网上银行、手机银行等线上方式办理业务，及时结合客户需求灵活应变，第一时间响应客户金融服务需求，让客户足不出户也能方便办理金融业务，坚持做好疫情防控和保障金融服务两手抓、两不误。

　　分行积极履行社会责任，对受疫情影响较大的行业，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，建立疫情防控相关业务审查审批绿色通道机制，线上报审，即接即审，让客户在特殊时期办理业务也能安心、舒心、开心。2月以来该行已向医药、乳业、粮食贸易等行业客户发放贷款超过27亿元。

　　彰显抗疫担当 奋战抗疫一线

　　坚守主业助力企业生产、保障民生，勇担责任支援一线、服务社区防控，兴业人忙碌在各个领域的身影，成为一道亮丽风景线。在兴业银行呼和浩特分行党委的号召下，分行党员冲锋在前，积极参与社区防疫服务工作。2月25日，分行向呼和浩特市慈善总会捐赠100万元，专项用于呼和浩特重点医疗机构抗疫物资保障。

　　该行通过微信公众号、朋友圈转发等方式，宣传防疫政策、防控知识，组织员工捐款捐物。分行员工积极响应号召，纷纷向医院、公安、城市管理等机构捐助口罩、消毒液等防疫物资，支援医护人员、民警、志愿者等一线抗疫人员。截至目前，兴业银行呼和浩特分行已为20家一线防疫单位以及社区捐资捐物。本轮疫情发生以来，兴业银行呼和浩特分行已捐赠价值16万元防疫物资。