现如今，司法智能化浪潮汹涌而来，在线诉讼服务越来越方便。但同时，老年人群体的诉讼需求也在水涨船高，导致横亘在他们面前的“数字鸿沟”难以逾越。

　　为贯彻落实好《关于加强新时代老龄工作的意见》精神，包头市稀土高新区人民法院主动探索建立适老型诉讼服务新机制，牢固树立人性化司法理念，为老年人打造适应、适合、舒适的诉讼环境，在诉前调解、立案、审判、执行等各个环节为老年人便利、平等参与诉讼活动提供司法保障。

　　最近，一起劳务合同纠纷，让家住包头市的刘老伯犯了难。由于缺乏相关法律知识，加之对智能操作系统不熟悉，导致迟迟无法立案。得知这一情况，稀土高新区人民法院立案庭干警主动帮助刘老伯进行相关智能操作，并对其进行释法明理，最终让这起案件得以圆满解决。

　　“我年龄大了，不懂操作这手机，感谢立案庭法官的耐心指导，让我也能通过法律途径维护自己的合法权益。”刘老伯感激地说。

　　在诉讼程序方面，稀土高新区人民法院设立了“老年人立案窗口”，对书写困难的老年人，不仅提供表格式诉讼文书，还为其立案开辟专属绿色通道；设置“便民服务角”，为老年人提供贴心实用的小物件，配备书写纸、签字笔、老花镜、紧急医疗箱等便民设施；打造婚姻家事诉调工作室，邀请经验丰富的心理咨询医师对当事人进行心理疏导和抚慰，帮助老年人选择更适合自身特点的解纷方式。

　　在司法审判方面，该法院主动尝试，探索建立适老型审判服务新机制，围绕诉讼程序保障、实体权益维护等多维度展开。一方面，对老年人诉讼能力进行评估分类，为老年人提供全流程优先、优选、优待的定制式诉讼服务。另一方面，创设规则机制，听取老年人真实声音，防止意愿被代理，实现代理不“代替”，确保老年人诉讼自主。