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包头稀土高新区税务局

“六结合”走访问需 换取纳税人满意

  包头稀土高新区税务局全面开展大规模“送政策、问需求、解难题、促发展”惠企利民走访活动,以“六个结合”工作实效换取纳税人的“非常满意”。

  与“便民办税春风行动”相结合。落实税务总局5大类20项121条便民办税缴费措施,成立32个走访组,对6303余户走访对象进行问需解难,解决聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题46件,送上组合式税费支持政策“惠企大礼包”2000余套。大力推进“问办协同”“微税e站”“容缺容错信封”服务,打造7×24小时智慧办税厅,不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。与国家“组合式”税惠政策落实相结合。借大走访活动,以图片解读、政策辅导告知书、短视频、“纳税人学堂”直播等形式,对企业进行“一问一帮”走访宣传辅导,累计辅导纳税人缴费人7000余人(次)。与强化税源分析打造“精品”相结合。以大走访为契机,摸清税源底数,掌握税款规模和分布情况,共形成《高新税收月报》《高新税收季报》共5期。与纳税信用等级评定和修复相结合。通过大走访活动,主动辅导符合条件的纳税人修复扣分指标,提高企业自身信用等级和发展质量,用“真情”换取纳税人的“非常满意”。与涉税专业服务机构情况摸底相结合。牵住纳税服务“牛鼻子”,与专业服务涉税机构、涉税代理人等加强沟通,问需解难,让这些群体真正成为发现问题的“监督员”,为民发声的“发言人”,政策宣传的“宣讲者”。与日常管理及服务相结合。建立“一户一档”走访档案,全面摸底走访企业基本情况和纳税情况,为纳税人制作便民办税联系卡,确保纳税人缴费人诉求事事有着落、件件有回音。

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