2021年，内蒙古农村信用社深入践行以人民为中心的发展思想，贯彻新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，全面深化改革创新，坚定履行企业经济责任、社会责任和环境责任，全区93家农信机构中，有80家税收贡献度、67家存款余额、50家存款增量、66家贷款余额、33家贷款增量居当地同业首位，以高质量金融服务推动地方经济高质量发展。

　　倾力服务地方经济发展70载

　　2021年是内蒙古农信成立70周年。70年来，在自治区党委、政府的坚强领导下，在人民银行、银保监部门的关怀支持下，内蒙古农信忠于初心、勇于突破、敢于创新、精于管理，与“三农三牧”、民营小微、地方经济共生共荣，成为全区资产规模最大、支农支小力度最强、营业网点最多、金融服务覆盖最广的地方性金融机构，书写助力地方经济社会发展的华丽篇章。当年，获中共中央、国务院颁发的“全国脱贫攻坚先进集体”和中国红十字会“中国红十字奉献奖章”等荣誉。

　　截至2021年末，全区农信社93家法人机构共有2246个营业网点，9486个助农服务点，实现综合金融服务不出乡，基础金融服务不出村，极大方便和满足了城乡居民和广大小微个体业主。资产总额、存款余额、贷款余额均居全区银行业首位，服务小微企业和农牧民分别占全区银行业58.8%、38.4%。

　　大力支持实体经济发展

　　紧扣自治区“两个屏障”“两个基地”和“一个桥头堡”的战略定位，充分发挥农村金融主力军作用，坚持把金融资源配置到自治区经济社会发展的重点领域和薄弱环节，全力做好“六稳”“六保”、能源稳产保供、奶业振兴、“科技兴蒙”等，为区域经济发展注入源源不断的金融动能。

　　2021年累计投放各项贷款4399亿元，同比多投776亿元，各项贷款余额3772亿元。支持小微企业和普惠型小微企业分别占全区的28%、70%，服务29.5万户小微企业，服务覆盖面达64%。累计减费让利15.27亿元。

　　全力助推乡村振兴

　　内蒙古农信始终坚持“立足本土 服务三农 支持小微”的市场定位，扛牢助力巩固拓展脱贫攻坚成果服务乡村振兴战略的职责使命，出台重点支持措施和服务方案，打造专业化服务体系，为农牧业提质增效、农村牧区发展、农牧民生活改善贡献智慧和力量。

　　截至2021年末，全区农村信用社涉农涉牧贷款余额2303亿元，占各项贷款的61%,占全区银行业的26%，脱贫人口小额信贷余额21亿元，占全区银行业的67%。支持服务3.75万户家庭农牧场、1585个专业合作社、8912户合作社社员、433家产业化龙头企业。“整村授信”覆盖全区60.3%的行政村，助农服务点累计交易464万笔、36.9亿元，农牧民工总授信户数达到14万户、金额123亿元。

　　着力打造便捷服务体验

　　始终坚持金融为民理念，聚焦主责主业，积极拥抱金融科技创新，推进现代流程银行建设，努力构建体系完善、渠道畅通的金融服务体系，不断推出便民利民举措，营造健康和谐的金融消费环境。

　　截至2021年末，全区农村信用社个人手机银行和微信银行注册客户数达516.5万户，智能柜员机达到1740台，电子银行业务替代率80.54%；“一站式”社保卡发卡网点1126个，累计代发各类社保待遇200余亿元，惠及2800余万人次；96688热线累计服务客户716.66万人次，客户投诉办结率97.87%，客户满意度99.41%。

　　努力共创幸福美好生活

　　坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众客户员工“急难愁盼”问题，用金融服务解决社会痛点和百姓难点，积极履行金融企业的社会责任。推进人才强社战略，提升员工的归属感和幸福感。高度重视消费者权益保护，认真贯彻落实监管要求，统筹做好消费者权益保护和业务发展，积极投身社会公益事业，开展志愿服务活动。

　　2021年，全区农信系统各级党组织扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，办实事1146件，开展“我帮你”志愿服务活动690余次；累计帮扶困难员工近800人；支持疫情防控捐款656万元，对外捐赠1930万元。金融消费者权益保护工作获监管肯定，42%的农信法人机构获评A类及以上机构，45%的农信法人机构获评B类机构。

　　下一步，内蒙古农信将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革，统筹疫情防控和金融服务，助力稳住经济大盘，向着打造党委、政府放心、广大客户满意、行稳致远健康的现代化银行目标奋勇前进，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。